政府网站建设问题主要有以下几个方面:
1网站设计方面
我国城市电子政务整体来看处于起步阶段,侧重于探索,不足的地方还是有的。
其一,栏目设置不合理,不少政府网站刚开始设计,未经细致分析,设计栏目没有从本地特色出发,部分栏目长久没有更新内容,信息归类不是很合理,不方便查找:
其二,框架呆板,设计风格千篇一律,比较单一,地方政府在考虑严肃性以及权威性的网站建设上也要考虑审美需要,使网站更有活力,更有亲和力,通过网站塑造一个亲民政府的形象:
其三,搜索功能薄弱,访问者在查找信息时往往不知道在哪个栏目下进行查找或者不清楚哪个文件与那些查找信息相关,这就要求政府门户网站进行修改,提高定位功能,以适应访问者的需求,更好的服务于本地区、本部门工作。
2网站内容方面
其一,少数乡镇政府网站建设的内部信息长期不更新已经成为了一大诟病,网站建立后内容保障机制没有落实,致使网站内容陈旧,过时信息残留,没有及时撤换,影响了政府形象;
其二,多数地方政务网站的政务公开程度不高,真正公开的信息量少;
其三,在线服务办事功能薄弱,主要是由于传统办事流程不能适应网上形式,某些项目无法完全实现网上审批;
其四,网站论坛公众参与程度不高,发帖数量寥寥无几,民意调查比较单一;其五,地方政府网站公布信息量大,但是公众真正感兴趣的少。
3网站的后期维护方面
其一,有的地方政府点击率不高,而点击率是正确维护网站运行分析的指标,点击率确是提高服务水平的依据;
其二,受到黑客的攻击率高,网站管理人员应及时修补漏洞,避免黑客植入木马破坏系统;
其三,由于网站本身的设计缺陷,打开页面的缓存时间比较长;
其四,由于政府部门对政府网站工作的重视程度不够,因而维护和运行机制还不健全,这都会影响网站的正常运行。
4其他方面
其一,领导不够重视,个别项目网站长期休眠;
其二,由于地区之间的发展水平不同导致地方政府的门户网站发展不平衡;
其三,部门与部门之间,部门与门户之间大量相互封锁,彼此不能互联互通,实现不了互动,难以有效共享;
其四,部分地方政府硬件投入过大,但是服务意识和服务措施不能及时跟进,轻视了服务;
其五,忽视了对外政府网站宣传,找寻相关文件不知道对应部门,求助无门。重点放在实现“信息公开、公众参与、在线办事”三大应用体系上