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旅游电子商务商城开发分类 旅游商城网站交易模式

2021-12-01 02:47:58 阅读 11233次 标签: 旅游公司logo旅游网页设计 作者: anyi
    知识经济时代以互联网为代表的信息技术给旅游业带来了机遇和挑战,旅游业是电子商务最有发展潜力的领域。近些年来,在世界范围内,旅游商城网站建设的产生和发展,对传统旅游业在旅游咨询、旅游预订、旅游服务以及旅游反馈等诸方面的影响己日渐加深。旅游电子商务网站可以提供比较全面的,涉及食、住、行、游、购、娱等方面的网上旅游产品及服务,各旅游电子商务网站的建立对于旅游目的地在远程市场的旅游形象推广和产品推广起着非常重要的作用。
旅游电子商务商城开发分类
    旅游电子商务商城开发按照不同的标准,有多种分类方法。这里介绍按照旅游电子商务的交易类型。
    1、B2C交易模式
    B2C旅游电子商务交易模式,也就是电子旅游零售。交易时,旅游散客先通过网络获取旅游目的地信息,然后在网上自主设计旅游活动日程表,预定旅游饭店客房、车船机票等,或报名参加旅行团。对旅游业这样一个旅客高度地域分散的行业来说,旅游B2C电子商务方便旅游者远程搜寻、预定旅游产品,克服距离带来的信息不对称。通过旅游电子商务网站订房、订票,是当今世界应用最为广泛的电子商务形式之一。另外,旅游B2C电子商务还包括旅游企业对旅游者拍卖旅游产品,由旅游电子商务网站提供中介服务等。
    2、B2E交易模式
    此处,B2E(BusinesstoEnterprise)中的E,指旅游企业与之有频繁业务联系,或为之提供商务旅行管理服务的非旅游类企业、机构、机关。大型企业经常需要处理大量的公务出差、会议展览、奖励旅游事务。他们常会选择和专业的旅行社合作,由旅行社提供专业的商务旅行预算和旅行方案咨询,开展商务旅行全程代理,从而节省时间和财务的成本。另一些企业则与特定机票代理商、旅游饭店保持比较固定的业务关系,由此享受优惠价格。
    旅游B2E电子商务较先进的解决方案是企业商务旅行管理系统(TravelManagementSysterm,TMS)。它是一种安装在企业客户端的具有网络功能的应用软件系统,通过网络与旅行社电子商务系统相连。在客户端,企业差旅负责人可将企业特殊的出差政策、出差时间和目的地、结算方式、服务要求等输入TMS,系统将这些要求传送到旅行社。旅行社通过电脑自动匹配或人工操作为企业客户设计最优的出差行程方案,并为企业预定机票及酒店,并将预定结果反馈给企业客户。通过TMS与旅行社建立长期业务关系的企业客户能享受到旅行社提供的便利服务和众多优惠,节省差旅成本。同时,TMS还提供统计报表功能。用户企业的管理人员可以通过系统实时获得整个公司全面详细的出差费用报告,并可进行相应的财务分析,从而有效的控制成本,加强管理。
    3、C2B交易模式
    C2B交易模式是由旅游者提出需求,然后由企业通过竞争满足旅游者的需求,或者是由旅游者通过网络接成群体与旅游企业讨价还价。 
    旅游C2B电子商务主要通过电子中间商(专业旅游网站、门户网站旅游频道)进行。这类电子中间商提供一个虚拟开放的网上中介市场,提供一个信息交互的平台。上网的旅游者可以直接发布需求信息,旅游企业查询后双方通过交流自愿达成交易。 
    4、B2B交易形式
    在旅游电子商务中,B2B交易形式主要包括以下几种情况: 
    旅游企业之间的产品代理,如旅行社代订机票与饭店客房,旅游代理商代售旅游批发商组织的旅游线路产品。旅游电子商务体系结构
    组团社之间相互拼团,也就是当两家或多家组团旅行社经营同一条旅游线路,并且出团时间相近,而每家旅行社只拉到为数较少的客人。这时,旅行社征得游客同意后可将客源合并,交给其中一家旅行社操作,以实现规模运作的成本降低。 
    旅游地接社批量订购当地旅游饭店客房、景区门票。 
    客源地组团社与目的地地接社之间的委托、支付关系,等等。
    从总体看来,目前国内对旅游网上商城开发的研究尚处于发展阶段,对旅游网站质的方面的研究比较普遍,但从量的角度对旅游网站进行探讨并不多见,尤其是缺乏对旅游网站交易可用性方面的研究。实用那种网上商城交易类型,都要以用户为中心,其信息的展示方式和信息结构符合用户的认知规律和行为习惯,操作界面人性化,外观引人,易于学习、易于完成任务、传达信息快速而准确,能给用户带来积极的操作感受和很高的满意度。
(一品威客 anyi)

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