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如今社会私人导游的素质问题

2021-12-01 17:58:32 阅读 10012次 标签: 生活 作者: 优梦漂浮
    随着人们生活水平的不断提高,人们在满足温饱问题以后就开始了其他各各方面的追求。而现在最为流行就是出国旅游,出国旅游已经成为大家休闲娱乐和缓解压力的不二选择。所以旅游业在非常短的时间内就一下子变得非常的火爆。然而火爆的背后却隐藏这许许多多的问题,比如私人导游的素质问题就是时下就热的问题,那下面大家就和我一起来看看私人导游的素质问题。

如今社会私人导游的素质问题

    导游员素质现状。我国的导游工作经历了数十年的磨难和坎坷,其不同时期的工作性质折射出各个时期的时代色彩。自1989年我国开展了导游资格考试后,我国的导游工作一年一个台阶地向上发展着。由于旅游业的不断发展,导致导游人员的紧缺,所以只要具有高中、中专学历以上的人员均可报考,导游职业的入行门槛较低,致使导游人员素质普遍偏差。 

    旅游这个行业的兴起,吸引了很多人对这个职业的兴趣,都想成为一名导游员,走遍全国乃至世界各地。我国导游队伍呈现年轻化、平均学历偏低的现状。在32万多名执业导游中,其中30岁以下占80%,大专以上下学历占80%。随着旅游业的不断发展,我国导游队伍的整体素质逐渐不能适应旅游业的发展需要,与我国旅游产业素质全方面提升的要求不相适应,与建设世界旅游强国的要求不相适应。 

    私人导游在工作中所存在的问题。世博期间,导游严重紧缺,很多导游都是连带世博团的,都称这些导游“博导”,因为世博团带多了,导游就对此产生了厌倦,每天去同一个地方,讲解的内容也是一成不变,只是接触的客人是不一样的。在那期间有一导游,因为连带几天团,身心都比较疲惫,他等客人上车后就坐在导游座上,整个途中一句话都没说,客人要求他讲解,他就当没听见,结果全车客人就投诉他,他这样做是导游职业道德所不允许的,不仅影响了客人,这也关系到旅行社的名誉。某次我带团去海宁皮革城,看到一名导游正与客人发生冲突,之后听一客人说是由于客人不愿意进店买东西,该导游强迫该客人下车,引起了争执,最后导致两个人动起手来,这是一个非常严重的问题,这件事使得导游在游客心中的形象一落千丈,说明现在的导游人员素质是多方面的偏低。 
   
    以上的两个案例只是说明了几方面的问题,其实导游这个职业是一个高智慧、高技能结合的工作,要成为一名优秀的导游人员应具备全方面的素质要求。随着时代的发展,现代的旅游活动目的逐渐向受教育、获信息、领略异国他乡的风情、增长知识、扩大阅历的方向转化。这种转化对导游员提出了更高的知识要求,导游员的作用也越重要。导游员不仅要满足旅游者追新求异的旅游目的,还要在消遣之余,帮助他们增长知识,获取教益。真正成为文化的传播者、引导者。要胜任这项工作导游员必须以渊博的知识作后盾,具有较高的文化素养,可如今蓬勃发展的旅游态势突显出合格旅游人才生产的滞后,很多没有接受过高等教育的从业人员在操作中暴露了很多问题。(1)导游知识素质欠缺。主要表现在:导游讲解太少或根本不讲的哑巴导游;导游对景点的生疏,对其历史文化方面缺乏了解,讲解时信口开河或闹笑话;导游讲解时呆板,只是刻意地背诵导游词。(2)导游的文化素质不高。很少有导游能自己撰写导游词,了解旅游地的真正文化意义,千篇一律的导游词根本不能满足不同游客层次的需要,而使导游服务质量不能提高。(3)导游服务中反映出导游职业素质问题。主要表现在:导游接团中的漏接、错接、迟接,以及擅自更改行程、增加购物点等问题。(4)导游与游客交往中反映出导游个人综合素质问题。主要表现在:导游与游客交往缺乏沟通技巧或经济目的惟一、对于突发事件缺乏应变能力。 

    上面和大家说了这多私人导游素质的问题,随然不是所有的私人导游都是这样,但是这样的导游还是屡见不鲜 ,大家一大要在团结整顿这种不良气息,大家在能愉快旅游。大家要是有需要,一品威客网提供专业私人导游的服务,只要您在网站发布任务需求,就能够吸引百万专业卡私人导游公司给您您所需要的导游。

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