我想基本上每一个人的邮箱上都收到过广告邮件,邮件营销是现在网络营销的重要方式。邮件营销效果好的话能够带来忠实的消费群体。但是如果邮件营销运营不好,你的邮件只会被用户所屏蔽。那么邮件营销应该怎么操作呢。
生命周期邮件营销的过程
事件触发的邮件贯穿用户的整个生命周期过程,从用户搜索信息那一刻开始,到用户成为你的传播者,并向其他人宣传你的服务或产品。我们把用户生命周期分割为八个步骤:
1) 意识:在搜索查找你的信息后,意识到你的品牌、产品或服务
2) 知识:通过接收你的有益的和具有教化性质的信息,了解更多关于你的知识
3) 考虑:当你展示专业知识,用户考虑你的产品或服务
4) 选择:除了你的产品和服务,在挑选你的产品或服务上有尝试过其他的选择
5) 购买:仅仅在一个周期的中期,完成第一次购买
6) 满意:对你的体验和你的客户关怀服务满意
7) 保留&忠诚:通过重复购买留住和保持忠诚
8) 口碑:向其他人口碑传播和推广你的品牌
开展生命周期邮件营销销售的12个建议:
1) 以提示和技巧开始发送邮件
2) 发送关于最近购买产品的教育性质电子邮件通讯
3) 在X天内帐户即将到期等紧急邮件
4) 介绍一些客户没有使用的产品或服务特性
5) 如果用户一段时间没有登录行为,发送不活跃用户电子邮件
6) 调查收集反馈
7) 发送一些有趣的或没有任何销售动机的简短邮件
8) 给用户发送赞美和致谢邮件
9) 与用户分享一些与品牌或产品无关,但与用户相关的新闻话题
10)为用户介绍一些新的功能特性
11)向你的品牌或行业的VIP社区发送邀请邮件
12)其它你可以提供的惊喜消息
以上就是邮件营销方法,怎样进行邮件营销的介绍。如果你想找邮件营销服务,或者想要了解更多邮件营销资讯,就上一品威客网。一品威客网汇集全国千万优秀专业人才,提供最全面、最专业的邮件营销服务。
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