公司领导工作报告总结的认识

　你是否有过这样的经历，很多事情在办好之后却不知道如何来总结过去的经验。你是否有过这样的疑惑，很多工作或者学习，明明已经很努力了，却不知为何没有达到预想的结果；你是否有过这样的苦恼，要回顾过去一个月或者一年的销售，来做一个整体的汇总和估计，却又不知道该从何处入手？其实这些问题都可以归结到工作报告总结的书写上来，我们很多时候会把问题考虑到过于的简单，可是真的要落笔去书写的时候，却又不知道该从何说起，今天我们来看下工作报告总结的问题。

　工作报告总结了2015年公司取得的成绩，客观分析了当前各门店、各部门存在的不足，特别是从五个方面分析了目前公司面临的形势，明确部署了公司总体扩门店发展的重点方向，坚持“市区高度覆盖、县区全线抢占、周边适度辐射”的发展思路不动摇，坚持五年发展成为中型区域连锁战略目标不松懈，按照蜂窝式市场格局，集中进行意向谈判。这是公司三年的具体发展目标，我们会为了共同的梦想和成就一起努力。下面是我对报告的阐述：

　一、对公司领导讲话的理解与认识，一是从发展角度。企业生存靠发展，企业壮大靠发展。在年会工作报告总结中最主要的精髓就是发展，但不管从市场形势、基础条件、人才梯队、管理模式等实现三年的战略目标我们还需要一个过程。但只要战略目标不动摇，一步一个脚印，我们绝对有信心实现我们的目标，树立我公司的品牌形象。二是从管理角度。企业管理水平直接决定了企业的生存与发展。工作报告总结中强调了各个层面的管理，如人力资源管理、商品管理、营销管理、顾客服务、店面管理、财务管理、信息资源管理等全方位推动公司整体运营指标，提高管理水平，增强企业内功，确保我公司稳步、持续、健康发展。

　二、贯彻落实工作报告总结的重点措施，1、改善人力资源管理，塑造成长型团队  员工是企业最大的资产，人力资源管理的实质体现在“选、育、用、留、裁”五个字，但要切实做好人力资源管理或规划，确保公司在生存发展过程中对人力的需求。首先，控制人力成本，为公司对员工的录用、考核、晋升、调整、工资等提供可靠的信息和依据。

     建立“人才梯队”库，通过有计划的人员内部流动，合理填补公司近期内可能出现的职务空缺，避免断层现象。第三，调整公司内部人员在未来职位的分配，有利于员工多方向发展，激发其潜在能力，又能在企业内部形成良性人员循环，使企业工作充满活力。要做好人力资源规划，首先必须对现有人力资源进行全面清查，了解现有人力资源数量、质量、结构、预期可能出现的职位空缺，劳动市场状况等。通过建立“人才梯队”库，才能切实保证公司未来对人力资源的需求。 2、改善培训体系，增加培训内容  在员工培训中真正选拔出优秀专业讲师，丰富培训内容，让员工掌握并熟悉公司的规章制度及操作流程，将学到的知识运用在实际工作中去，从而达到学以致用的目的。 3、切实增强顾客服务，健全服务体系  为顾客提供优质服务是顾客的需求，随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，顾客到超市购物不仅仅是购买商品，更需要享受服务。不仅需要价廉物美，更需要节约时间和精力，这就要求我们要明确服务标准，不断强化员工的服务意识，围绕人性化服务设施真正把顾客服务措施落到实处。

　其实很多的工作报告总结都有一个大题的框架，可以把这个框架构思出来，然后再逐一去列举出重点，再根据这些重点内容去细致规划和落实，这样一个工作报告总结也就出来了。一品威客网是中国首家全免费威客平台，这家中国最有价值的创意交易平台，时下可以为雇主提供LOGO设计、包装设计、平面设计、微博营销、网店推广、论坛推广等非常多方面的服务。