进行高质量市场问卷设计的主要影响因素

    我们有些朋友时常有疑问，问什么我设计出来的产品市场调查问卷得不到好的回应，发出去的调查问卷怎么回收不回来，甚至收回来之后都是无效问卷呢？这时候，我们不能去怪罪受访者不配合我们，而是应该从自身找到原因。到底有什么因素是我们在做市场问卷设计时遗漏掉的呢？今天小编就来帮你梳理下高质量市场问卷设计的影响因素主要有什么.

    1市场问卷设计要注意客户接受/认可产品的过程

    值得注意的是，客户进入预购买阶段后并不一定会产生购买行为，其还要受到自身购买力等多种因素的限制，正如大部分人都喜欢开奔驰、宝马、兰博基尼等名车，但多数客户限于购买力而只能购买中低档家轿。对此，企业员工在设计调查问卷时，一定要做到头脑清醒、思路清晰，不断提升自身的分析能力，将客户在各个阶段容易遇到的障碍都考虑周全。

    此外，通过调查问卷不但要准确把握客户对于产品的接受程度，而且还要了解原因，例如通过哪个渠道知晓的，是广播、电视广告，还是周围同事的介绍，抑或是微博平台？感兴趣或不感兴趣又是因为什么？客户对产品不感兴趣，可能是因为网点不够密、价格问题、支付问题、配送问题或者服务态度问题，对于当前一些网络产品而言，支付和配送都是影响客户选择的重要方面。

    2、市场问卷设计要关注受众基本资料

    受众（或称被访者）的基本资料，基本上是任何问卷都要涉及的内容。之所以要获取受众的基本资料，是因为这些信息是客户分析的基础，如客户分群、分组均值等都会用到客户的特征资料。

    一般而言，客户的特征资料主要包括年龄、性别、收入、学历、职位、职称、工种、归属地、访谈地点等。比如，一些大型调研经常需要在北京、上海、深圳、广州、成都、重庆、西安等多个城市进行调研，可能每个城市的问卷份数不是太多，但却需要进行异地比较。此外，访谈地点的选择也很重要，不同访谈地点得出的调查结论可能相差很大，比如对电子阅读器的市场调查，在书城里和地铁上得到的调研结果会大不相同，因为书城中的受众大都是比较喜欢看书的人群，而地铁上的人群则非常庞杂。

    在调查受众基本资料时，需要注意两个方面：一是可以将这部分内容放在问卷开始，也可以让客户先做问卷，把个人资料填写部分放在最后；二是受众基本资料中的信息未必完全准确，比如收入等，客户会因为各种原因而没有如实填写。

    3、市场问卷设计要关注产品认知/认可程度

    客户对产品的认知和认可程度是市场调查的重要内容之一。从市场营销角度来说，客户对任何产品都要经过知晓、兴趣和预购买三个阶段。例如：女性在消费某种化妆品或香水类产品时，第一步会进行一定的关注和知晓；第二步会判断自己是否对该产品的某些卖点感兴趣，比如价格便宜、质量好、有美白效果等；第三步则是在综合考虑的基础上进入预购买阶段。    

    通过问卷调查既要知其然，又要知其所以然，要不断挖掘其中的问题，直到找到能够支撑企业相关工作的结论。这样才是高质量的调查问卷。

    我希望以上一品威客小编带给大家的一些市场调查问卷设计的影响因素的分析和如何操作的内容，能得到大家重视。只有认真揣摩秘诀，这样才能让你的市场问卷设计迈向新的高度。当然，如果你对市场问卷设计还不是很熟练的话，也欢迎你到一品威客网这里来委托任务哦。