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做好私人导游的六个要素

发布时间:2021-12-01 12:14:00     阅读次数:12201次     评论数:0次
    随着旅游市场的发展,人民生活水平的提高,人们的旅游观念也在不断的进行变化,私人导游这一职业也越来越受人们的喜欢。私人导游当然也是要有导游证的,与传统的导游不同的是私人导游可以为顾客提供一对一的的私人导游服务。私人导游可以根据游客的要求,改变旅行路线,行程自由。同时根据游客的需要,可以给游客提供不同的服务。但是要做好一名私人导游是不容易的,想要做好私人导游,那下面的六个要素你可得好好学习。

做好私人导游的六个要素
    1、孜孜不倦的学习

    取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习、充实、提高。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。随着改革开放,我国社会经济的高速发展,文化内涵在不断地丰富、知识更新的节奏在不断的加快,作为一个导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求。

    2、敏锐的观察力、正确的判断力

    旅游是一种社会群体活动,它涉及到社会生活的方方面面,包含“吃、住、行、游、购、娱”六大要素,”旅游者来自不同的社会阶层,从事着不同的职业,文化层次高低不等,性别年龄各不相同,兴趣爱好因人而异,身体状况不尽相同。

    3、准确、清楚、生动的讲解

    私人导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面。包括途中讲解、景点讲解、自然景观、人文景观、历史文物、民俗风情、城市市容,还包括参观访问、工农业考察、商务考察、经验交流、座谈会、咨询等等内容。在导游讲解过程中,我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成,缺一不可。
 
    4、认真负责的工作态度

    要时刻牢记导游的职责,认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》,努力的实施好旅游计划,作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。

    5、良好的合作精神

    导游工作内容繁多,一次旅游活动不是也不可能是一个导游来全部完成的,需要多方面的配合和支持。作为一个导游来说,需要和饭店、宾馆、司机等组成一个工作集体,来完成一次旅游活动。这就要求导游必须要有良好的协作精神。总之,良好的合作精神是组织好旅游活动,高质量的完成导游服务的前提,只有各方密切协作,共同努力,旅游活动就会顺利和谐的进行,才能获得更多的喜欢和信赖。

    6、良好的精神面貌 

    也就是说导游要时刻保持自己良好的仪容、仪表、神态、风度。首先着装要整洁得体;其次,待人自然大方,彬彬有礼;办事果断利落,不拖泥带水;要精神饱满,站有站像,坐有座姿,行走有度。在与游客交流的过程中要热情周到而不阿谀奉承,活泼有趣而不轻佻讨厌、自尊自爱而不狂妄自大。

    作为一个私人导游,要时刻的把团员当作上帝,尽可能的去完成团员的合理要求,对于不合理的要求要向团员说明清楚,争取团员的理解和支持。同时作为导游,还要时刻保持乐观自信的态度和饱满的精神为团员服务,以诚恳的心和热情的服务对待团员就一定可以代号每个团,做一名出色的私人导游。
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