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会展策划的会展销售人员礼仪培训

发布时间:2015-12-17 17:19:26     阅读次数:10969次    评论数:0次
    会展策划的会展销售人员的礼仪表达这次会展的一个门面。参展人员对一场会展的满意程度有很大一部分来自对会展销售人员的礼仪。人员培训:作为公司长期发展的考虑,每年为员工设定一定培训课程是必要的。展会前的人员培训主要针对公司的销售人员进行。
会展策划的会展销售人员礼仪培训

出席展会的销售员应注意以下几点:
    A、出席展会的销售员必须对产品的性能,功用,特点和最大卖点有一定的掌握。


    B、技术信息。作为销售人员必须对产品的技术信息有一定的了解,但不要求每个业务员必须精通。遇到难以回答的问题,最佳的答案是SORRY,然后直截了当的告诉客户,这些问题属于技术人员管理的范畴,可以在回公司以后给于答复。这样比不懂装懂或者无意识中给了客户错误的信息要好。 


    C、仪容和着装。在公司有条件并有充分准备的情况下,尽量为员工提供统一的着装。女士以深色套装,高跟鞋,适度的化淡为宜;男士深色西服并打领带。接待时女士应该在前台周围或者展位靠前的位置,决定性谈判应当尽量以男士出面。 


    D、标准表情。西方的基础礼节是保持微笑以及在交谈时注视对方的眼睛。尽管这一点上每一个外贸人都已经熟知,但真正能做好的为数不多。请切记展会是展示公司形象的重要时机,销售人员的良好素养能给客户留下深刻地印象。 


    E、接待等级。合格的展会接待人员应当在客户将目光停留在本公司产品第三秒时开始你的接待服务。个人觉得对这一类客户,可以抱以微笑示意,这样无论对方是否对你的产品感兴趣都不会令销售员本身感到尴尬,同时也能锻炼你的亲和能力。但当客户停下来索取资料或者提出问题时,你的真正接待任务便开始了。合格地销售人员应当能在短时间内判断出客户感兴趣的产品,以及购买的基本诚意。这些信息可以通过问答或者从该客户的名片和资料中获取。接待的等级是指:当一个客户与你交谈时,请注意“仅站在门口交谈”,“请到展位内参观”,“坐下来交谈”这分别代表三个不同的程式和客户等级。由于会展现场人员众多,接待时间有限,而且个人交谈时出于礼节不能中断交谈接待另一位客户,如需要进行“坐下来交谈”的客户,至少是销售人员认为较有开发价值的人选。 一品威客网有近千万的威客正在接单,如果你有会展策划需求,来一品威客网发任务吧。
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编辑:蓝blue

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