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如何运营微博 企业微博运营方案

发布时间:2021-12-01 02:02:22     阅读次数:15176次     评论数:0次

        微博的蓬勃发展,催生了一种新兴职业——微博运营专员。微博运营专员通过研究如何运营微博,来制定企业微博运营方案和其工作内容。就让我们一起学习如何运营微博,揭开企业微博运营方案的层层面纱吧。
        作为一个微博运营专员,其工作内容包括:1. 负责相关微博日常内容发布、更新、维护和管理;2. 负责制定微博运营策略,策划微博活动;3. 搜集粉丝的问题反馈和批评建议,了解粉丝需求。而这些就是针对如何运营微博的问题。

如何运营微博

如何运营微博


1、微博内容建设
        发布时间有规律,切忌混乱随意发布,建议每天早上9点和晚上23点问早安、晚安,其他以相同时间间隔来发布。具体的也可以根据企业用户的习惯来合理安排。
2、微博信息的采集和制作
        根据内容规划中的话题制作内容和配图,每天第一和最后一条分别是#早安#和#晚安#语,这样给用户一个很有规律的很亲切的感觉,企业相关的信息要原创,其他话题内容可摘自微博或网络,但需要注意,与企业人群相关度要高。
3、微博信息的发布与维护
        信息发布时间:周一至周五9:00-22:30,发布间隔为1小时,遇特殊情况可定时器发布。
        信息维护:删除言语恶劣的留言,并做好沟通,转发回复好的评论。
4、微博活动策划
        微博活动一般分为新浪平台活动与企业独立活动。
        新浪平台活动:基于新浪微博活动平台发起的活动,如大转盘/砸金蛋/有奖转发等,通过新浪抽奖系统抽奖。这种活动形式多样化据分析更详尽,抽奖公正公平,人气旺盛。不过时间有限制、遭遇专业抽奖控、竞争激烈、不容易被推荐等。
        企业自建活动:是指企业在自己微博中发起的各种活动,如有奖转发、晒单有礼,盖楼,随手拍等各种形式话题的活动。可分为独立活动和联合活动,独立活动就是自己发起的,联合活动就是与其他异业微博开展的活动。
    在微博活动中,要注意,标题、奖品、中奖率要给力,奖品要普遍适用。
5、客户、粉丝管理
        微博让企业与用户直接对话,走进用户,聆听用户的声音,与用户互动。微博上客户管理工作主要包括投诉处理、粉丝互动、意见咨询、活动奖品发放通知等,具体如下:
□处理投诉:处理微博上用户的紧急投诉避免其四处发帖
□粉丝互动:针对粉丝的评论作相应的回复或转发互动
□咨询答疑:解决用户的各种疑问
□发券、发奖品
□意见收集调查
6、微博推广
        微博与企业官方网站一样,也需要推广,通常分为站内推广和站外推广两种。站内推广主要有活动推广、草根账号推送、跨界合作、微应用开发和潜在用户互相关注。站外推广主要是博客、论坛、贴吧、企业官网上发布企业微博信息;还有组件推广等,也可以在名片、VI、DM宣传册上加印企业微博。

7、商务合作

        企业微博与第三方服务公司等展开些商务合作,以利于微博营销工作的开展。

8、运营日志
        包括了微博日志与活动报表。
        微博日志,包括粉丝增量(增长率)、每日发微博数、转发评论数、搜索结果数(增长率)、订单数、IP(PV)、活动数量等,具体可根据公司情况而定。
        活动报表,可以每周为单位进行分析,报表中一般包括活动类型、时间、参与人数、转发评论数、粉丝增长数、奖品价值、roi等必要条件。
        微博营销是一个实时的动态营销方式,它本身包含很多数据指标,如粉丝数、微博数、评论转发数、订单销售、流量等。包括分析行业其他微博的运营情况,也需要跟踪观察,做好一些记录。根据笔者运营的经验来看,一般包括微博日志、活动报表,微博日志是最重要的,应该保持每天更新记录,活动报表可以周为单位做汇报。
9、微博数据分析
        微博数据分析不止包括自身微博,也要与其他微博进行分析比较。
        微博自身涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数、二级粉丝数、性别比例、粉丝分布数,微博营销运营指标有粉丝活跃度、粉丝质量、微博活跃度,企业考核KPI指标有粉丝增长数、搜索结果数、销售/订单、PV/IP、转发数、评论数。

        微博运营并不是一件简单的事,但是由于企业微博对于企业和企业网站有着相当的作用,因此也越来越受到重视,如果你不知道如何运营微博,可以向一品威客网微博营销频道向万千威客求助,他们会为您量身定制一份企业微博运营方案。微博运营、微博推广的问题,让一品威客网的威客们为您解决吧。


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