实验室类（服务行业）客户管理CRM系统。核心点：以实验报告为导向的报价单、订单（因检测项目、手段不同，可演变出数千种报价方案）。意味着整个流程在信息录入--回访--报价--订单--结果回执（报告单份数）等阶段，要始终以实验报告为导向