方案1：

用户端：用户登录企业微信->进入SD Portal -> 填写表单 -> 提交-> 生成工单

工单状态查询

SD端：SD agent进入工单系统，处理工单->修改状态->关闭工单

方案2：

用户端：用户登录企业微信->进入SD Portal -> 填写表单 -> 提交-> 发送邮件到SD公邮

SD端：SD收到邮件开始处理