家政服务介绍

     家政服务或许对很多人来说都不是很了解，不知道家政服务包括什么的内容，怎么选择一个合适自己的家政服务人员。什么是家政？现代意义上的理解是：家政是对家庭关系以及其事物的统称。 家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系，家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等。在我国古代，家政最初被理解为确定和维护家庭人伦秩序的家庭管理活动。如《周易》有“家人卦”，是最早讲家政的篇目，其彖辞说：“家人有严君焉，父母之谓也，父父子子，兄兄弟弟，夫夫妇妇，而家道正，正家而天下定矣”。其中的“正家”即家政。家政指的是家庭生活中实用知识与技能、技巧。家庭事务是很具体、很实际的，人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图，实现其愿望。总之，家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理与实际操作，以利于家庭生活的安宁、舒适，确保家庭关系的和谐、亲密，以及家庭成员的全面发展。

    随着家政行业不断的发展，家政人员可以细分为佣家型家政员、智家型家政员以及管家型家政员。其中的管家型家政服务是智家型服务的更高级。佣家型家政员，其家庭服务包括：家庭厨艺及饮食、家庭保洁卫生、家庭杂务（洗衣熨烫，代交杂费等）、家庭护理（医护，侍疾，母婴护理，育婴月嫂，照顾老人，家庭保健，照顾病人陪护聊天等等）、服侍主人（帮主人更衣，换鞋，洗脚等）、美容护理、艺术插花、家庭园艺、家居绿化、美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护等。

  管家型家政员,其家庭服务包括：家庭物业管理和相关社区物业管理之间的关系协调；家庭所有的成员的健康和膳食营养管理；日常生活的流程安排；家用设施维护;日常生活费用与家庭财务的管理；家庭成员的信息资料档案化管理；家庭成员和社会关系或亲朋好友的处理；智家型家政员,其家庭服务包括：家庭教育（文化课辅导，语言辅导，电脑辅导，艺术辅导，艺术乐器）家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询等。

    社会经济快速发展下，我国家的家政服务业面临新的发展机遇，家政服务业具有广阔发展的空间。随着居民的人均收入超过1000美元，社会分工的进一步的细化，我国家政服务业正面临新的发展机遇。据有关方的调查显示，现全国共有各类家政服务企业与网点近50万家，年营业额将近1600亿元。一部分大型家政服务企业的年营业额已达到数千万元据悉，现在我国社会家政服务按内容可分为3个层次：一种是初级的“简单劳务型”服务，如煮饭、洗衣、维修、保洁、卫生等；第二种是中级的“知识技能型”服务，如护理、营养、育儿、家教等；第三种是高级的“专家管理型”服务，如高级管家的家务管理、社交娱乐的安排、家庭理财、家庭消费的优化咨询等。一方面，居民工作和生活节奏普遍加快，居民为了提高工作效率和生活质量，需要更多的家政服务；另一方面，我国家庭结构正在发生显著变化，家庭小型化、人口老龄化等社会特点日益突出，“空巢老人”“留守子女”不断增多，家庭成员从事日常劳务工作的压力越来越大。同时，居民收入的增加，也为家政服务市场提供了物质条件和消费能力。传统的家政服务只是为家庭提供简单的服务，如保姆、钟点工等。随着居民对家政服务内容及质量要求的不断提高，如今的家政服务已由简单的家庭服务延伸到人民群众日常生活的方方面面，涉及20多个领域200多个服务项目。不同层次服务的多元化、专业化，给家政服务业带来广阔的发展空间。然而目家政行业还面临“小、散、弱”的局面，存在服务市场不够规范、培训工作不到位、规范监督机制缺失等问题，造成市场供需矛盾突出。他说，居民找不到服务、不敢接受服务，而服务企业又不知道谁需要服务、需要什么服务等，严重影响了行业发展和居民服务需求的满足。