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家政服务做任务

什么是家政服务?

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     在进行家政服务的时候我们会需要如何做好家政服务呢,在从事家政服务的时候需要具备什么样的工作条件呢,下面让我们来分析一下吧。


    从事家政服务工作的家政人员应具备以下条件:身体健康,持有县级(含)以上医院体检合格证明。有合法的身份证件。年满16周岁,有民事行为能力与服务技能;受过初中或者同等学历教育;家政服务人员要逐步做到持有职业资格证书上岗。按家政服务人员的服务技能水平,应划分出初、中、高不同等级,获得差别的劳动服务报酬。 家政服务人员有权要求经营者与其签署书面劳动合同,了解合同内容,享有法律给予劳动者的权利。经营者与消费者变更家政服务内容应征得家政服务人员的同意。

    还要遵守一些必要的行为准则。例如,遵守职业道德,尊重消费者的生活习俗,主动适应消费者,视消费者如亲人,不虐待需要照看的老、幼、病、残人员;不能泄露消费者隐私;不能参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷,不传闲话,以免激化矛盾;不向消费者借钱或者索要财物;在离开消费者家庭的时候,最好要主动打开自己的包裹让其检查,以示尊重。守合同条款,不无故违约,不无故要求换户或者不辞而别。如果与消费者发生矛盾,出现消费者侵犯家政服务人员合法权益或变更服务地址、服务工种等,无论何种原因家政服务人员均应先行告知经营者,不要擅自处理。证自身和消费者的安全。不要与异性成、青年人同居一室;不带亲朋好友在消费者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不归宿,如有特殊情况不能按时返回,要征得消费者同意;要注意防火、防盗。努力学习服务技能,完成经营者和消费者安排的工作任务。对不会使用的器具,未经经营者指导和消费者允许不要使用。未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。讲究个人卫生,着装整洁大方,不能过于随意,不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。佩戴饰物要适当,不浓妆艳抹,不留长指甲和涂指甲油。 言谈举止大方得体,与消费者交流时要正视对方,不要左顾右盼,不能双臂交叉或双手插在兜里。提倡讲普通话,要使用文明用语,杜绝不礼貌的语言和行为。 编辑本段行业管理规范  第一条为了保护家庭服务经营者、消费者、服务人员的合法权益,促进中国家庭服务业健康地发展,现制定本管理规范。 家庭服务业以“为民、便民、利民、安民”为服务宗旨。以满足城市家庭对家务劳动社会化的需求为目标,坚持社会效益与经济效益相统一的原则,促进中国经济和社区服务事业的发展。

    最后最重要就是要选择合适的保姆。每个保姆都 有不同的优缺点。一般来说,未婚的姑娘,其年龄和做家务经验及能力成正比,与稳定性成反比;而已婚的妇女(50岁以下)可能相反。第一次出门的保姆的保姆单纯,应变能力以及适应能力差,一张白纸可以画最新最美的图,她们最初的一个月情绪波动较大,习惯后稳定性好;而做过家庭服务工作的应变能力及适应能力都会比较强,但她们对劳动报酬和工作环境等要求高;能干、手脚麻利的保姆个性会强些,然而手脚慢的保姆性情柔顺些。家庭请保姆要根据自己的实际情况及要求来选择。如有的家庭家务较多或要承担照看婴儿的工作,且一请到保姆就得马上承担起所有的工作,像这样最好请熟手或已婚的保姆∑的三口之家想请一个做家务兼接送孩子的保姆,可请一个新来的年轻的保姆,这样支付的工资可少些。总之,萝卜青菜各有所爱。