oa管理软件常见问题

      oa管理软件在经历了规划、系统选型、调研、定制开发、测试等过程后交付用户使用，开始系统实施和使用推广。与财务软件不一样的是，OA项目的应用范围决定了它是一个“全员信息化”的大事，企业各个部门绝大多数人都参与使用，从上线那一天起到最后无论好坏，每个人都知道你干过一件漂亮或者很糟糕的事情。OA系统上线后在使用推广过程中会遇到各种问题，相关问题处理不好将影响推广效果，甚至决定OA项目的成败，我们将常见的问题分类归纳如下：

　　一、办公OA系统推广使用的问题
 
　　使用推广是OA系统实施的一个最重要的环节，要分步实施、从易到难，忌贪一步到位，单位内容必须领导带头使用，使用前最好做好相关的培训。
 
　　推广企业使用是oa管理软件实施的最重要的环节，要分步实施、从易到难，忌贪一步到位，推广单位内容必须领导带头使用，使用前做好相关的培训。
 
　　在oa管理软件模块上可选较易使用重要的功能，投入培训还有推广使用，如果员工进入OA系统之后看到那么多陌生的功能模块，难免有些抵触心理。
 
　　必须配备专门的系统管理员，要负责协同办公软件系统的系统初始化以及今后的系统维护，oa管理软件管理员可以根据企业的规模进行配备，需要求高的以软件专业出身的人员比较合适，系统管理员的责任心以及技术水平与今后协同办公软件的使用情况有直接关系。最终用户在系统使用过程中遇到的问题一般会直接反馈到系统管理员，具体见“OA系统管理员职责分析”。
 
　　二、办公OA系统功能需求问题
 
　　主要会出现在定制开发的功能模块上，涉及到模块功能调整和功能的增加，一般是企业使用者在使用过程中发现开发出来的功能与现有的功能有出入，或不能满足目前使用的实际需要。

　　功能增加，软件厂商和企业用户定好边界，如果软件功能需无限制的调整和增加，频繁的修改势必带来新的错误影响正在运行系统的稳定性。如果确认是必须修改的，最好能够分批完整的提出，这样也有利于软件设计者对系统统筹规划设计。

　　三、办公OA软件系统问题
 
　oa管理软件的易用性和稳定性对oa管理软件的推广使用的影响是非常大的，成熟和易用的oa管理软件更有利于推广使用，如果系统不稳定、数据经常出错影响日常的使用，此外oa管理软件的性能对企业用户的体验也非常重要，如果一个oa管理软件性能不太好、每次点击软件响应速度慢的系统也会给企业用户带来是比较差的用户体验
 
　　OA系统中如果包含了定制开发的功能，在使用过程中可能出现运行的错误和数据错误等问题，需要协调软件厂商解决。

　　四、服务问题
 
　　没有可靠的服务是不可能做好OA系统实施的，建议选择自主研发的oa管理软件，有利于进行oa管理软件二次开发，因为没有哪一款产品能完全符合每一个用户的需求。
 
　　
　　软件系统中出现的问题和响应速度取决于两方面，一是软件厂商的服务团队的技术服务水平，二是软件系统自身的技术架构、易维护、易扩展。