咨询是类似于请示、提问、商量等意思,服务提供帮助的意思,咨询服务的表面、是能解决问题的帮助。从广义上讲,任何与请示、提问、商量等有关的双方问答事件,对于问者来讲,都可作为咨询服务,如甲给乙看手相,丙向丁问路。 从狭义上来讲,咨询服务是提问和回答的服务类活动,其内容是给客户的咨询提供服务,这种服务的原则和广度通过与客户商量确定,客户提出自己的问题和想法,服务主体提供解决办法,双方通过商议约定来实现彼此的信任。 顾问咨询...
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