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问卷调查设计中问题的结构及基本的原则

2021-12-01 13:01:27 阅读 11304次 标签: 营销 作者: danielsu
    问卷调查设计是一个比较讲究技巧和经验的工作,需要大家对于问卷中常见的问题结构及设置的基本原则要有一个整体的把握。问卷调查往往会对最后的决策造成一定的影响,因此在最开始进行问卷设计的时候确实是很有必要要慎重考虑各个方面的内容的。这也是为什么小编今天要和大家分享一下问卷调查设计中常见的问题的结构以及基本的设计原则,希望能够让大家在做这类问卷设计的时候心里会更有谱一点。

问卷调查设计中问题的结构及基本的原则

    一、问题的种类

    问卷中要询问的问题,大体上可分为四类:

    1)背景性的问题,主要是被调查者个人的基本情况,它们是对问卷进行分析研究的重要依据。

    2)客观性问题,是指已经发生和正在发生的各种事实和行为。

    3)主观性问题,是指人们的思想、感情、态度、愿望等一切主要世界观状况方面的问题。

    4)检验性问题,为检验回答是否真实、准确而设计的问题。这类问题,一般安排在问卷的不同位置,通过互相检验来判断回答的真实性和准确性。

    四类问题中,背景性问题是任何问卷都不可缺少的。因为,背景情况是对被调查者分类和不同类型被调查者进行对比研究的重要依据。

    二、问卷调查设计中问题的结构

    问题的结构,即问题的排列组合方式。它是问卷设计的一个重要问题。为了便于被调查者回答问题,同时也便于调查者资料的整理和分析,设计的问题一般可采取以下几种方式排列:

    1)按问题的性质或类别排列,而不要把性质或类别的问题混杂在一起。

    2)按问题的复杂程度或困难程度排列。一般地说,应该先易后难,由浅入深;先客观事实方面的问题,后主观状况方面的问题;先一般性质的问题,后特殊性质的问题。特别是敏感性强威胁性大的问题,更应安排在问卷的后面。

    3)按问题的时间顺序排列。一般地说,应该调查事物的过去、将来、现在的历史顺序来排列问题。无论是由远到近还是由近及远,问题的排列在时间顺序上都应该有连续性、渐进性,而不应该来回跳跃,打乱被调查者回答问题的思路。
  
    问题的排列要有逻辑性。在特殊情况下,也不排除对某些问题做非逻辑安排。检验性问题也应分别设计在问卷的不同部位,否则就难以起到检验作用。

    三 设计问题的原则

    要提高问卷回复率、有效率和回答质量,设计问题应遵循以下原则:

    1)客观性原则,即设计的问题必须符合客观实际情况。

    2) 必要性原则,即必须围绕调查课题和研究假设设计必要的问题。设计的问题数量过少、过于简略,无法说明调查所要什么的问题;数量过多、过与繁杂,不仅会大大增加工作量和调查成本,而且会降低回答质量,降低问卷的回复率和有效率,也不利于正确说明调查所要说明的问题。

    3)可能性原则,即必须符合被调查者是否自愿真实回答的问题。凡被调查者不可能资源真实回答的问题,都不应该正面提出。对这类问题,被调查者一般都不可能自愿做出真实回答,或者干脆不予理睬,因此一般都不一宜正面提出。

    上面和大家分享的问卷调查设计中的问题结构以及基本的问题设计原则希望对大家能够有帮助,同时也希望大家在看完之后如果觉得受益匪浅的话将文章分享出去,让更多的人能够看到。当然如果您在进行问卷调查设计的时候有出现什么疑问或者困难一时难以解决的话,上一品威客网寻找攻略或者让合适的服务商帮您完成设计都是不错的选项。

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