活动策划们值得花点时间看看的文章

　　为了宣传其推广食品和饮料品牌的“最爱日”，Target 百货与体验活动机构合作开发了快闪式自动售货机体验。机器要求客人展示他们最喜欢的舞蹈动作，以免费免费换取产品。活动于6月26日至7月12日在洛杉矶、丹佛和达拉斯进行。

　　每个体验活动设计师应该知道的7件事

　　在经历了数月的封锁和社交隔离后，各品牌正寻求与消费者重新建立联系，体验式营销正迎来新时代。以下是7位顶级体验设计师提出的创造成功体验的最重要因素。

　　体验式设计不仅仅是一个“可以发朋友圈的时刻”。虽然参加活动的客人永远不会拒绝完美的拍照机会(这已经成为品牌活动和活动的主要内容之一)，但要创造一种真正沉浸式的体验，让客人踏上一段旅程。因此讲述品牌的故事，需要一些严肃的策略。

　　为了获得更多关于成功体验设计的信息，我们找到了7位以创新体验作品而闻名的顶级制作人和代理商。

　　1. 在深入设计之前，先确定品牌的活动定位。

　　在头脑风暴和策略阶段，圣地亚哥GDX工作室的创意总监肖恩.佩德弗洛斯建议从“情绪板”开始，帮助客户对活动进行概念化。“情绪板是设计师最好的朋友!”在GDX，客户经理和设计师一起工作，根据客户的要求，首先创作一个“情绪板”，里面包括了活动可能采用的形式，整体的调性，现场的样式，颜色，主视觉以及其他大量与活动相关的元素，这个“情绪板”将作为与客户进行初始讨论与沟通的依据。这个小的沟通技巧为我们节省了无数的设计时间，让我们避免在一些不符合客户想法的东西上浪费脑力。通过“情绪板”为客户，设计师的想法划定一个范围，避免天马行空的无效头脑风暴，“情绪板”里的内容一定是可视的，可以使用一些类似的，视频来表达想法，活动是视觉表达艺术，能帮助客户理解设计师的想法。“情绪板”里的内容是可选择的，比如现场的色调，应该根据要求提出至少两种以上的合理选择，在与客户进行的初始讨论中，根据客人对“情绪板”中内容的反应，设计人员基本可以获得对方的真实想法。做减法总比从头开始容易一些，让客户在项目初期就有创造性地参与进来，可以在整个项目进行中获得更多的有效合作和沟通。”

　　弗里曼的高级设计副总裁莫.侯赛尼补充道:“大多数客户来找你时都带着他们问题的解决方案。然而，设计师的工作不仅是探索解决方案，还要深入问题的核心，以便更好地理解解决方案是否正确。客户可能会说，‘我们想要快闪式体验’，但作为设计师，我们的使命之一就是深入研究并理解快闪式体验背后的原因——它意味着什么?成功是什么样子的?这是最好的方法吗?推动和激发客户对我们正在进行的项目结果产生的影响，进行更深层次的思考，是这项工作的关键部分。”

　　2. 了解并优先考虑活动参与者——他们喜欢什么，他们想要什么，他们的群体更看重什么。

　　体验式营销有两个重要方面: 用户体验和品牌故事。虽然不把品牌放在首位似乎是不正确的，毕竟他们是你的付费客户，但优先考虑参与者的体验，你就是在把品牌放在首位。你可以这样理解:讲故事的成功与否取决于客人的体验。如果没有清晰的、引人注目的体验，你的参与者将无法理解品牌想要讲述的故事。

　　侯赛尼说：“这一切都是关于观众和将体验我们设计的东西的人。作为体验设计师，用户是我们工作的核心。如果你不从理解对目标受众重要的东西开始——探索什么能让他们微笑，什么能让他们反应，以及他们如何反应——那么，最终，你注定大概率失败，成功反而变成了意外。但是如果你的理念围绕着用户设计，你就不会出错。因此当你只是狭隘地专注于你想要做的事情，而不是专注于目标用户想要从你的设计结果中听到/看到/感受到的东西时，体验设计便会失败。”

　　纽约新月的首席执行官和创始人杰克.拜德瓦尼也同意这种观点，并补充道:“伟大的体验设计是创造一种体验，让你的客人有某种感觉，并留下持久的记忆。如果你不清楚自己的目标用户是谁，那么你就不可能设计出能够让用户产生某种感受的体验。”

　　Freeform 于4月2日25日在洛杉矶的韦斯特菲尔德世纪城举办了以 1990 年代为主题的溜冰场，宣传了其新的惊悚剧集《残暴夏日》。该活动根据保持社交距离的规定，策划在一个大型黑白方格溜冰场举行活动，现场播放了1993 年、1994 年和 1995 年的流行音乐作为溜冰的背景音乐，正式该剧集中设定的年份。

　　3. 带领客人踏上一段能唤起情感的旅程。

　　一旦确定了你的目标受众和对他们来说最重要的是什么，你就需要列出一个大纲，不仅要让他们参加一个活动，还要让他们完全沉浸其中。洛杉矶AK约翰斯顿集团的创始人兼首席执行官奥斯汀·约翰斯顿解释道：“体验是一种关于情感和探索的行为，是能够让参与者产生情感共鸣的活动，只有这样才会被记住，最终也才会确保他们记住这个品牌。”

　　“体验设计的特别之处在于它是流动的。你的客人不会静止不动，整个活动也不应该静止不动。”拜德瓦尼说。“带领你的客人去旅行吧。想想体验的过程它应该有令人兴奋的高潮时刻和平缓的低谷时刻。更重要的是两者的交替要确保带来一种真正的进步，发展感——让他们是在一个旅程中，就像电影一样整个故事是在一个剧情里连贯地发展，在电影中导演通过一个个的片段与包袱，将观众带入剧情，而在活动中应该通过各种接触点(touch points)来实现。即使是坐下来吃饭，也应该给客人创造一种过渡和进步的感觉。最终，你希望你的客人在离开时感觉到的体验与他们进来时有点不同，就像一部好的电影结束时的感觉一样。”

　　4. 设计结果的共享性和可访问性。

　　约翰斯顿说:“除非客人与他人分享，否则你执行的任何活动都不算成功。要让活动内容具有可分享性，并能深入到每一个层面的用户中，为超级粉丝、非粉丝、成人、儿童等提供一些内容——确保在每个空间中都有一个元素能够与他们对话并打动他们。

　　同样，位于纽约的艾德怀尔德品牌体验公司的战略和活动主管伊希斯•阿里亚斯鼓励设计师在设计体验时跳出框框进行思考。她解释说:“有时候，如果做得不好，‘社交媒体瞬间’就会变成媚俗。为人们提供多个区域来捕捉体验，这一切最终都是关于讲故事，客人如何体验你的故事是通过他们的分享来讲述的!”

　　除了分享这种体验，纽约MKG的创意总监劳伦·奥斯丁强调了亲临现场的体验和现场活动的重要性。奥斯丁曾经为OGX、Netflix(网飞)、达美航空和谷歌等品牌制作了沉浸式活动，设计师和代理机构应该考虑到不同的需求和不同的受众。她解释说:“例如，不要只是创建一个无障碍的入口坡道，还要为轮椅用户设计食品站、酒吧、客人登记区或互动项目。”

　　在 TBS 节目《开荒岛民》的第二季中，GDX 以一种很好的方式发挥了他们的想象力。体验营销机构制作了一个品牌化的岛屿，并沿着加利福尼亚海岸航行(是的，航行!)。粉丝、有影响力的人和该节目的演员受邀参加岛上为期 7 天的公开活动以及三场首映活动。

　　5. 仔细思考你的创意设计是否具有实用性。

　　当我们放任自己的想象力驰骋时，我们很容易陷入困境，所以在一个优秀的头脑风暴会议或设计大纲结束时，你的团队应该问这样一个问题:这是否具有功能性? 如果与会者不能弄清楚如何或何时与你的设计互动，整个概念就会崩溃——这是任何设计师或品牌最不希望看到的。

　　阿里亚斯说:“我们可以制作出具有沉浸感和趣味性的东西，但我们也需要考虑人们如何参与并与空间互动。它应该是视觉上有趣和美学上令人愉悦的，但不能让用户冒险参与其中。”

　　BMF创意副总监梅丽莎•诺塔罗建议体验的功能性(以及可执行性)应该成为你与客户最初对话的一部分，从一开始就要帮助管理客户的期望。“虽然客户的期望通常是我们最重要的优先事项，但在整个体验式设计项目中保持功能性与可执行的目标也同样重要。我们最喜欢的是一个快乐的客户，但我们永远不想处于一种为了项目的可执行性，不得不回到我们的设计的状态，为避免这种情况的发生，一开始就需要帮助管理客户的期望。”

　　她继续说道:“作为设计师，我们倾向于在脑海中构思设计，而忘记考虑如何执行这些设计，或如何让整个体验成为现实。重要的是要考虑客人在活动空间中可能的状态和如何体验每个接触点。”

　　除了功能性，活动的设计或概念也必须具有实用性。拜德瓦尼解释说:“不管活动有多漂亮，如果现场的人的基本需求得不到满足，这种体验就不会成功。简单地说，如果客人饿了、冷了或不舒服，他们就将离开。”

　　6月22-25日，瑜伽品牌Alo举办了为期四天的大型健康活动。该品牌邀请名人、有影响力的人和造型师参加精心策划的活动，通过现场的活动和各种Instagram照相背景来体验品牌产品和理想的健康生活方式。

　　6. 永远不要停止创新和发展。

　　无论你是新手还是资深设计师，确保你的设计能够不断成长和发展都是非常重要的。当然，这说起来容易做起来难，所以诺塔罗鼓励每个设计师“不断寻找灵感”。无论是一个画廊开业，一个新的餐厅或最新的电影，你会在你周围的许多地方找到创意灵感。在进行体验式设计时，你会发现自己可能会借鉴画廊的开业流程、餐厅的内部装饰或某部电影的布景设计。”

　　约翰斯顿补充道:“令人难以置信的想法和灵感无处不在:当我们在为某个活动的形象墙进行设计时，可能我会想起曾经看到过的一个很酷的蜡烛盒，因此要敢于跳出框框，从可能看起来不相关的灵感中提取设计思路，所以你需要大量“阅读”，特别是其他的案例中，这样会让你处于“不断寻找灵感”的状态中。”

　　7. 保持开心!

　　侯赛尼说：“这是世界上最神奇和挑战的工作，是的有时它是一个痛苦和累人的过程，但你要时不时地提醒自己，我们的工作是多么了不起，我们是多么幸运，我们可以这样做!”

　　恰逢世界有爱日，Netflix宣传其新动画电影《克劳斯》，于11月13日在洛杉矶、纽约和芝加哥同时举办了主题活动。皮卡车穿过每个城市，到达目的地后，他们打开包装，露出一个房间大小的空间，里面摆满了礼品包装站、拍照区和给克劳斯写信的地方;向每个城市的路人赠送了1000多份礼物。当天结束时，Netflix出人意料地宣布，它正在与青年辅导组织美国大哥大姐协会合作，帮助每个城市的孩子们完成假期愿望清单。

　　额外提示:

　　如果你刚刚进入这个行业，不要低估你的设计才能。因为这是一个充满才华横溢的创意人才的领域，如果你刚刚起步，你可能会感到害怕，你可能会怀疑自己，并在想:“这家公司为什么要雇用我?”事实是:许多机构实际上在寻找新鲜的人才。新设计师可以为团队带来全新的视角，最终让代理公司继续创新他们的体验。

　　约翰斯顿解释说:“我们喜欢引进新的人才进入我们的公司，这就是为什么我甚至在南加州的高中和大学演讲，吸引新的头脑和眼睛! 希望进入我们这个领域的人需要明白的是，态度和干劲比能力和经验更重要。把你的古怪、独特和表达带到工作中去，并勇于承担风险——只要它们是适当而可控的。”

　　对于新手设计师，拜德瓦尼提供了以下建议:“当你开始从事活动和体验设计的职业生涯时，对工作的运行方式有一个真正牢固的把握是非常重要的，不仅仅是你的特定岗位的创意或设计方面，而是整个行业。了解制作人和制作团队的需求，桁架的具体负荷，各种制作技术的特点和可能性，活动管理部门的各种规定，活动安全准则的底线等等——还有很多。只有当你对活动行业的运作方式有了坚实的把握，你才能运用你的创造力和设计技能去突破可能的界限。”

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