成功公关活动策划的特点、基本步骤及公关活动策划如何执行

　　导语：当今，许多公司、企业为了更好的开展，都会进行公关策划，由于公关策划能带来非常复杂的年会的效果。我们来讨论一下：成功公关活动策划的特点、公关活动策划的步骤，公关活动策划怎么做。

　　一、成功公关活动策划的特点

　　1、策划案的方案新颖，吸引人

　　一场活动最后所呈现出来的效果，很大程度上取决于策划案的新颖程度上。活动的主题是否鲜明，能否让产品与客户产生互动，这些都与活动方案的想法关系很大。同时，对于策划人员来说，自己所做的策划方案是不是很好，除了需要在整个策划案的内容上新颖之外，也需要具备一定的可执行性，把活动需要展示的要素与内容完美展示出来。

　　2、策划案的可操作性强

　　真正想要判断一个好的活动策划案，还是需要看看整个方案的可操作性如何?活动方案不仅仅要做的好看好玩，在考虑合理预算、合理布置、合理安排的情况下，落定性也要很强。要是在具体操作过程中遇到很多问题，所需要的东西都不能正常准备。这样也算不得是一个好的方案。在具体策划的时候需要符合实际，让更多人都参与进来，这样才可以保障活动圆满的举办，所以，在很多细节上都需要关注。

　　3、策划案的认可度高

　　好的活动策划标准就是需要得到很多人的支持和认可，在整个策划活动的过程中也需要看看是不是大家都可以接受。除了需要新颖有影响力之外，还需要在整个操作过程中更好，而本身方案得到很多人的支持和认可，就说明是方案具备更强的认可度，在具体操作过程中也都是可以放心的来选择，实际所能够带来的影响和意义也会很大。

　　4、策划案的工作分配完善

　　一场活动能否顺利的举行，流程中的人员分配也是很重要的一环。将不同岗位的人合理组织，按照工作类型给员工分类，同时要表明各项中作完成的时限，要责任到人，这样才能使得活动能够顺利进行。

　　二、公关活动策划的步骤

　　1、需求分析

　　年会的主题以及方向都要根据所要达到的效果去发展，是营销还是塑造品牌?等等，根据需求去确定年会或者活动主题，这样才能达到需要的结果

　　2、诉求要点

　　这儿说的诉求重点是确定主题之后以主题为中心去策划活动方针，这样才能达到主题与内容达成一致的效果，更能突出主题，

　　3、活动转化

　　详细地说，活动就是将活动主题求转化为可视、可听、可感，甚至可嗅、可触的详细其实的表白作 品的进程。一个成功的公关策划方案常常是多种表现方式的归纳使用。

　　4、活动宣传多样化

　　21世纪网络发展越来越迅速，网络媒介在公关活动中发挥着重要作用，同时网络媒介的渠道以及形式也越来越多样化，网络传播是非常迅速的，所以网络媒介传播是必不可少的。

　　三、公关活动策划怎么做

　　1、目标一定要量化

　　公关活动特别是大型公关活动往往耗费很多人力、物力、财力资源。一个新产品在中心城市的上市传播费用，一般都在百万元以上。为什么要进行这样大的公关投入?为了企业的传播需要，为了建立品牌的知名度、认知度、美誉度，为了更多的目标消费者去购买他的产品，这就是新产品上市公关活动的目标。

　　没有目标而耗费巨资做活动是不可取的，目标不明确是不值得的。笔者遇到一些保健品企业，看到同行做节日公关活动，他也要做，而且要求活动规模更大、规格更高、发稿更多，但说不清楚为什么要做，要传播什么样的卖点、概念，没有设立目标。

　　有的企业做公关活动，设定了不少目标，比如，提高知名度、美誉度，促进销售等，但是没有量化(提高知名度、美誉度的百分比，促进销售的货币额度)，方向模糊，错把目的当目标。目标一定要量化，它不是希冀式的观测，而是指日可待。只有量化目标，公关活动策划与实施才能够明确方向，才会少走弯路。

　　2、集中传播一个卖点

　　公关活动是展示企业品牌形象的平台，不是一般的促销活动，要确定活动卖点(主题)，并以卖点作为策划的依据和主线。很多公关活动，花了不少钱都不知是什么活动，留不下很深的印象。只有提炼一个鲜明的卖点，创造公关活动的"眼"并传播，才能把有关资源整合起来，从而完成活动目标。这里的卖点是公关活动环节设计中最精彩、最具传神的地方，活动事隔多年，情节大多被人淡忘，但仍能让人记起的一个情节。

　　公关活动策划需要创造这样一个非常精彩的高潮，要把这个高潮环节设计得更有唯一性、相关性、易于传播性。当然，集中传播一个卖点，并不是只传播一条信息，而是把活动目标和目标公众两项因素结合起来，重点突出一个卖点，提高活动的有效性。

　　3、公关活动本是就是一个媒体

　　随着公关新工具、新技术的不断涌现，同新闻媒体、广告媒体一样，公关媒体也在发生着革命，网络等新兴媒体被应用于公关活动。殊不知，公关活动本身就是一个传播媒体，它具备大众媒体的很多特点，其作用和大众传媒相比，只是公关活动实施前不发生传播作用，一旦活动开展起来，它就能产生良好的传播效应。

　　公关活动因其组织利益与公众利益并重的特点，具有广泛的社会传播性，本身就能吸引公众与媒体的参与，以活动为平台通过公众和大众传媒传播。在策划与实施公关活动时，配备好的相应的会刊、通讯录、内刊、宣传资料等，实现传播资源整合，能提升公关活动的价值与效果。

　　4、没有调查就没有发言权

　　国内不少公关公司做公关活动，因缺乏公众研究意识或公众研究水平有限、代理费少、时间紧等原因，省略公众调查这一重要工作环节已是司空见惯的事情。想一个好的点子，找一个适当的日子就可以搞公关活动，这是某些所谓"大师"的通病。但"没有调查就没有发言权"。"知已知彼，百战不殆"。

　　只有摸清自己的优劣势，洞悉公众心理与需求，掌握竞争对手的市场动态，进行综合分析与预测，才能扬长避短，调整自身公关策略，赢得公关活动的成功。公关实践表明，公关活动的可行性、经费预算、公众分布、场地交通情况、相关政策法规等都应进行详细调查，然后进行比较，形成分析报告，最后作出客观决策。

　　5、策划要周全，操作要严密

　　公关活动策划有哪些技巧呢?重点是一点：周全。这是因为公关活动给我们的成功或失败的机会只有一次。公关活动不是拍电影、电视，不能重来，每一次都是现场直播，一旦出现失误无法弥补，绝不能掉以轻心。

　　6、化危机为机遇

　　大型公关活动有一定的不可确定性，为了杜绝意外事件发生，公关人员在策划与实施的过程中要抱有强烈的危机意识，充分预测到有可能发生的各种风险，并制定出相应的对策。只有排除了所有风险，制订出的策划方案才有实现的保障。发生紧急事件时，要随机应变，不要手忙脚乱，不要抱怨，应保持头脑清醒，要冷静，迅速查明原因并确认事实的真相。

　　已造成负面影响的，一种方法是及时向公众谢罪，防止再发生，不同媒体建立对立关系，避免负面报道，策略性处理媒介与公众关系，否则修复较难;另一方法是，化危机为机遇，借助突发事件扩大传播范围，借助舆论传播诚意，争取公众的支持，反被动为主动。

　　7、全方位评估

　　在对公关活动进行评估时，往往是只评估实施效果，评估不够全面。如能在评估时，除实施效果外再评估活动目标是否正确、卖点是否鲜明、经费投入是否合理、投入与产出是否成正比、公众资料搜集是否全面、媒体组合是否科学、公众与媒体关系是否更加巩固、社会资源是否增加、各方满意度是否量化等，则公关活动的整体效果才能体现出来。这种全方位评估有利于活动绩效考核、责任到人，更能增加经验，为下一次公关活动的策划与实施打好基础。

　　8、用公关手段解决公关问题

　　社会上对公关活动的认识不同时期存在不同误区，加之部分媒体的错误引导，更加深了这种错误认知的蔓延。近年来，对公关的认识又有了新的误区，把公关活动等同于促销活动。实际上两者的目的、重心、手段不同。

　　公关活动的目标是提高美誉度，提升亲和力;促销活动的目标是提高销售额、市场占有率。公关活动的重心是公众、媒体、政府，促销活动的重心是消费者。企业同时需要营销、公关两种职能，两种职能不能通用。