高情商会唠嗑早已成为了现代人的标配,仅仅拥有所谓的高情商在生意场上驰骋已经显得捉襟见肘了。
生意场上缺的不是情商,而是社商。
1920年,心理学家爱德华•桑代克首次提出了“社商”这一概念:所谓社商,就是我们与其他人打交道,让对方心里舒服的同时,还能实现目标的能力。
社商更适用于生意业务中的沟通与协作,也是生意场上人们最该掌握的“金钥匙”。
掌握社商不可缺少的两个规范:首先情绪规范。其次沟通规范。
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