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SAAS软件
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项目地区:成都市
任务圆满完成
需求描述:

餐饮SAAS需求文档

 

该餐饮SAAS系统为餐饮商户提供:扫码点餐、自营外卖、排队叫号、预定席位、微信卡券、会员管理等数字化经营管理服务,由“平台端”、“商户端”、“顾客端”三部分组成,各部分功能如下:

 

一、平台端(交互形式:电脑web):

1.1 系统设置:管理员账号设置,访问统计等

1.2 商户管理:商户开户及授权期限管理(含到期提醒),商户支付配置(每个商户独立配置微信支付),商户消息通知

1.3 代理商与城市合伙人管理

1.4 数据管理:平台顾客数、订单笔数及金额统计(总计,按时段查询,按商户查询,按顾客查询,按累计消费金额查询,按累计消费笔数查询等)

                                                                                               

二、商户端(交互形式:电脑web及微信小程序/或APP)

2.1 系统设置:管理员账号设置,打印设置(绑定飞鹅及打印内容模板设置),营业时间设置,一键开/关店,商户主页设置(图文/视频,展示品牌、活动、服务内容等),商户入口页设置(商户可以把主页、堂食页或外卖页设为入口页,自动生成入口页二维码(微信公众号和微信小程序),顾客进入这个入口页显示的页面标题就是商户名称,顾客只能访问该商户的页面,不能跳转至平台其他商户,顾客可以把商户入口页保存到手机桌面上,桌面图标是商户LOGO,桌面应用名称是商户名称)

2.2 门店管理:创建/开关门店,门店设置

2.3 商品管理:商品类别设置(一级类别区分堂食或外卖,二级类别区分菜品),商品属性设置(名称、图片、价格、库存(卖完显示售罄)、备注),商品多规格设置,商品排序管理

2.4 桌台管理:桌台类别设置,桌台创建、编辑与删除,桌台二维码生成(含桌码印刷文件的合成与下载)

2.5 外卖设置:配送时段、配送区域、打包费、起送订单额、对接第三方配送平台

2.6 微信卡券:接通微信卡券,发券与核销,卡券数据统计等。

2.7 排队取号与席位预定管理

2.8 数据管理商户顾客数、订单笔数及金额统计(总计,按时段查询,按商户查询,按顾客查询,按累计消费金额查询,按累计消费笔数查询等)

2.9 微信模板消息群发:商户可根据订单数据(比如:消费金额、消费频次、最近消费时间等)筛选目标顾客推送微信模板消息(含微信优惠券)。

 

三、顾客端(交互形式:微信公众号及微信小程序,参考阿甘锅盔):

3.1 商户主页(可隐藏):图文/视频,展示品牌、活动、服务内容等

3.2 堂食点餐:顾客微信扫桌台码进入堂食点餐页面-->点餐并在线支付后订单生效-->跳转至订单详情页(显示取餐号,送餐时服务员要核对取餐号,避免因顾客在等餐过程中换桌而导致错送)-->云打印机自动打印订单

3.3 外卖点餐:顾客通过收藏的小程序进入外卖点餐页面-->点餐并在线支付后订单生效-->云打印机自动打印订单-->第三方配送平台取餐配送

3.4 排队取号与席位预定

3.5 个人中心:我的订单,优惠券,收货地址等

 



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