针对国内各行业IT运维的现状，ServiceHot ITSM，在导入ITIL流程的同时，也结合了国内企业的服务支持模式和习惯，推出了专门面向各个行业IT运维服务管理的解决方案。企业IT部门可以应用ServiceHot ITSM，建立集中的服务台，结合ITIL流程、ITSM服务管理理念，向所有终端和用户提供统  继续阅读→