一品威客新增“体验悬赏”任务模式 买家不满意可退款80%

体验悬赏 先尝后买

一品威客“悬赏家族”又增新成员，买家不满意可退款80%

　　兔年伊始，在威客业界率先推出“全免费威客网站”模式的一品威客网，又传来新的创新举措。该创意服务交易平台，“悬赏家族”又增新成员，悬赏任务模式新增“体验悬赏”任务类型，买家不满意可退款80% 。预计，这一措施，将有效吸引中小企业买家更多的参与到网络创意征集行列中。

　　一品威客网是中国新生代威客网站的代表。于2010年7月1日上线运营。2010年11月2日在国内第一家推出“取消全额悬赏模式”佣金20%的全免费威客网站模式，在业界引起震动。这一模式，改变了国内100多家威客网站多年来，流行的以“全额悬赏任务，20%佣金抽成”作为网站获利主要来源的做法，一品威客网的盈利路径将转移到将来的会员收费和增值服务方向上。一品威客网的全免费威客网站模式，被11月18日召开的全球威客大会专家誉为：是对中国威客网盈利模式的一个创举!

　　2010年11月24日，一品威客网又在国内威客业界率先对全额现金悬赏模式进行改革，将原来的“赏金全额托管，永不退款”的全额悬赏单一模式，细分为：全额悬赏、定金悬赏和零首付悬赏，使得威客悬赏任务模式更好适应了多样化雇主的需求。这一充分照顾市场买卖双方需求的做法，得到了威客业界学者和资深威客的肯定和支持。

　　2011年元月4日，一品威客网结合市场实践，再推“体验悬赏”模式，可见该网站对于雇主和威客需求的高度关注。该网站的负责人称：体验悬赏是一种“先尝后买，不满意可退款”的模式。雇主全额托管赏金，但不承诺选标。若任务征集结束后，没有满意的方案，网站退还80%的赏金，其余20%作为平台服务费。一品威客网将这20%以摇奖的形式，平分給摇奖中标的10个威客。至此，一品威客网悬赏任务类型已经包括：全额悬赏、体验悬赏、定金悬赏、零首付悬赏等四大类别，成为国内悬赏任务类型最为丰富、雇主及威客选择性最多的专业威客网站。

　　(杨先鑫 钟雪丹)

　　一品威客网客服中心就“体验悬赏”答威客、雇主问：

　　威客问:什么叫做体验悬赏?

　　客服答：体验悬赏是一种“先尝后买，不满意可退款”的模式。雇主全额托管赏金，但不承诺选标。若任务征集结束后，没有满意的方案，网站退还80%的赏金，其余20%作为平台服务费。一品威客网将这20%以摇奖的形式，平分給摇奖中标的10个威客。

　　威客问:一品威客在推出“全额悬赏”、“定金悬赏”、“零首付悬赏”的基础上，为什么要再推出“体验悬赏”?

　　客服答：事实上，“先尝后买”的体验式营销，在实物产品的领域，已经非常普及，作为非实物产品的创意交易，尝试“体验式”的营销，也是必要的。雇主在没有获得满意方案之前，强制要求他交纳“全额赏金”是不合适的。这一“全额托管、永不退款”的硬性规定，也会把众多的意向雇主挡在“威客模式”之外。

　　威客问：体验悬赏，如果雇主拿走了我们的创意，却以不满意为由，退回赏金，威客的权益怎么保障?

　　客服答：首先，一品威客网在威客参与竞标前，会做相应的风险提醒;其次，我们也会在会员实名认证等方面，采取措施，增加作弊者的成本;再次，一旦威客发现创意被剽窃，请到网站一品投诉台投诉，网站将在证据收集、协助维权等方面，提供帮助。我们发现，目前，在威客网发生的雇主作弊等现象，和“全额托管赏金，网站永不退款”是有一定关系的。由于硬性规定雇主不能退款，导致一些确实没有征集到满意设计方案的任务，雇主也要全额支付赏金，有些雇主就铤而走险作弊。

　　威客问：一品威客网推出了那么多悬赏模式，你们主推的是哪一种?

　　客服答：全额悬赏。在一品威客网推出的多结构类型悬赏任务模式中，我们主推的还是：全额悬赏模式。其他的任务模式，仅仅是一种补充和调剂市场买卖双方需求的类型。我们一直认为：唯有雇主诚意的支付全额赏金，才有可能获得多数威客的积极参与，并征集到满意的解决方案。而事实上，威客模式，较之以其他的现实生活中，寻找解决方案的成本，已经大为节约。

　　雇主问：为什么我支付的“体验悬赏”的赏金，只能退80%。而不是全额退款?

　　客服答：在体验悬赏任务征集过程中，一品威客网作为一个创意买卖平台，提供了任务推广和稿件提交、赏金托管等相关的平台服务。收取20%的平台服务费是合理的。网站把这20%用于摇奖，回馈給有效提交稿件的威客，是为了调动威客参与任务的积极性，让雇主更快找到满意的解决方案。