客户关系管理平台（CRM）

客户: 澳洲电信（Telstra Wholesale） 
简介: 参与并规划澳洲电信对公CRM项目（对公客户管理平台）技术架构和落地。该项目帮助澳洲电信实现一站式客户跟进和管理，降低了企业内部是想跟进成本，提高50%客服完成率，并在企业数字化转型的大方向下达成了澳洲电信对公业务扁平化管理和透明化管理的双目标。