GO！看病就医跟我走！支付宝发布“AI就医助理”解决方案

　　AI在医疗场景的应用又有新进展。4月2日，支付宝发布“AI就医助理”解决方案，利用AI大模型、数字人等技术，助力医疗机构为患者提供看病就医全程AI陪诊服务。此前，浙江卫健委已率先推出全国首个数字健康人“安诊儿”，支付宝这一解决方案也将正式面向全国医院和医疗机构开放。

　　据介绍，“AI就医助理”解决方案可为用户提供从诊前、诊中到诊后的全过程智能交互。就诊前，用户通过描述自己的症状，“AI就医助理”就可以匹配症状对应的科室;就诊中，“AI就医助理”会为患者进行就医规划，提供带路、查报告、医保支付等服务;就诊后，除了电子病历、处方和报告查询，“AI就医助理”还会为患者建立一份院内外通用的健康档案，让患者通过互联网医院等功能进行长期健康管理。

　　去年10月，浙江卫健委利用此方案推出了陪诊数字人“安诊儿”。“头疼挂什么科?”“CT室怎么走?”在浙江省人民医院，57岁的沈阿姨对着手机上的“安诊儿”提问，“安诊儿”很快就给出的解答。

　　“它替我规划好下一步该干什么，不用打字它也会主动跳出来的，还蛮灵的。”在沈阿姨看来，“AI就医助理”的服务贴心，流程简单，对老年人来说学习成本更低。

　　据了解，“AI就医助理”解决方案融合了数字人、大模型、就医全流程等多种技术能力。“AI就医助理”方案在浙江上线不到半年，已在省内92家医院推广普及，为患者提供了超百万次服务。

　　“支付宝平台将持续通过平台开放和技术创新，解决患者就医过程中的难点痛点，助力公立医疗服务数字化。”支付宝医疗健康事业部总经理张俊杰表示。除浙江外，支付宝将面向更多城市开放该解决方案，旨在为更多地区打造城市专属、居民首选的“AI就医助理”。