只有消费者得到“收益”,会员制才有根基,会员卡设计需求才会更加高涨。如果想使会员营销起到理想的效果,还有很多功课要做,如加强会员卡的吸引力;为会员提供个性化服务;全面拓宽会员关怀渠道;在会员管理和储值管理相结合等方面下工夫等。会员在众多消费者中本身就具有很高的忠诚度,商家要在价格、产品质量和服务质量上给会员提供全方位的服务,才能真正享受会员营销带来的好处。
对许多消费者来说,会员制除了能享受到个性化服务外,还有一个就是身份认同。和非会员或者非VIP会员相比,会有一种心理优越感;同时,还有很多VIP俱乐部,比如全球通的VIP高尔夫俱乐部,加入其中就意味着你进入一个社交圈,是一种身份和地位的认可。
在这些方面中,会员卡起到了至关重要的作用。它是会员享有权利的直接凭证,更是一种价值的体现。因此如何设计出更加符合营销策略的会员卡至关重要。
会员卡设计并非简单的在卡片上印上商家信息、联络方式、会员凭证、会员条款这么简单。而是需要在整体设计、包装、字体、印刷、材质等多个方面综合创意设计会员卡,才能取得预期的效果。
(一品威客 流连流连)