淘宝网店营销存在的问题

    随着中国科技的迅速发展，互联网技术水平也越来越高，越来越多的上班族开始倾向于网络购物，淘宝网店也成为了这方面的最大受益者。淘宝网店营销有很多有点，对于企业而言，不仅能够节约成本，还能够给企业带来社会效益和经济效益。相比传统之营销，网店营销具有信息化和快捷化的特点。但是，淘宝网店营销也有其潜在的问题。
    1.信誉低，商品品质问题无法得到有效保障
    2011年在3．15中央电视台的晚会上，对“网上购物”的曝光率非常高，消费者的投诉也是非常多的，迅速的变成了当年315晚会的投诉焦点，出现了越来越多的虚假钓鱼网站，许许多多的消费者受到欺诈；都吹得天花乱坠的正品，结果到手的是次货，大部分虚假的低劣商品到货后卖家就变得置之不理，退换货变成非常难办的问题，因为商品的品质无法得到保障而出现的问题就屡见不鲜。淘宝网店都是异地交易及无店铺的交易，消费者无法真实了解该商品之具体状况，只能通过广告来进行比较鉴别，具有不确定性。同时由于进驻淘宝网开店的门槛非常低，于是众人斗争相上淘宝开店，小卖家涌现，竞争之激烈就可想而知，这种局面使得淘宝市面上的假冒货、仿冒货、劣质货等等变得不可杜绝，甚至泛滥成灾。
    
    2.网络环境、付款安全性无法得到保障
    随着电子商务的普及，淘宝购物也成为越来越多的人的选择，会员制是购物环境吸引眼球的首要对策，然而就在你享受会员服务的时候，也一定要要注意保护好自己的重要信息和个人隐私，一旦被一些心存另想的人获悉，消费者将可能陷入网络欺诈的危险境地，时时刻刻担心自己的信用卡密码是否正被某人盗取，忧心自己的隐私是否也被那些非法分子获悉。因为互联网是个开放的大环境，其网络安全技术还在开发研究阶段，具有一定的局限性，所以在电子商务主体客户中隐私是得不到充分的保障，被侵犯隐私的事情也屡见不鲜。

    3.淘宝网店的定价问题
    淘宝网店面临的竞争非常大。价格本来就是淘宝店铺相对于其他购物方式的优势所有。所以制定良好合理的商品和服务定价，是淘宝店主盈利的保障。但是目前，还是存在很多的淘宝网店定价不合理现象。例如价格虚高，造成自身竞争力的薄弱。

    4.物流配送体系脱节
    货物配送的速度和质量，是关系到淘宝线下服务好坏的关键。随着淘宝规模的不断扩大，物流配送也越来越受到广大消费者的关注。甚至收货时间的长短成为了消费者考虑是否购买某家商品的关键因素。随着全国网购数量急剧增加，特别是每逢打折季，或者某一个节日，是所有货物配送的高峰期。这个时候物流配送的问题也容易集中暴露。比如出现货物损坏，像花瓶，杯子类瓷器和玻璃等易损坏的物品，更是屡见不鲜。比如漏发错发商品，本来和消费者谈好的数量和种类，因为业务增多，造成配送混乱，最后影响了消费者最终的收货。这些问题都无不暴露了在网购整个商业活动中的不足，对物流配送整个体系也提出了更高的要求。保障物流配送体系的高效性，同时及时让消费者了解到整个配送过程的进展情况，是关系到淘宝网是否可以持续高效发展的关键。

    5.售后服务质量不佳
    (1)购物容易退货难。由于其虚拟的性质，缺少面对面的沟通和了解。当遇到要退货的情况时，难免由于相互间涉及的环节多，而难以快速实现。(2)服务态度和方式，因此消费者在网络购物时，往往面临问题时得到截然不同的答复。因为各个卖家的素质和性格，处理问题的方式都不相同。

    通过上述对淘宝网店营销存在的问题的介绍，相信大家对于网店营销有了一定的了解。对于想要开设网店的朋友来说，想要开好一家网店可以考虑解决这些存在的问题。如果您想要了解更多的相关内容，可以关注一品威客网，在这里您可以找到更多您感兴趣的内容，也可以发布您所了解的内容，一切尽在一品威客。