OA系统开发时应该注意哪些问题?OA系统的开发维护包括什么?

　　导语：OA系统开发时应该注意哪些问题?OA系统的开发维护包括什么?

　　OA系统开发时应该注意哪些问题?

　　"企业OA系统的实施一般都要经历调研、立项、选型、试用、调试上线、培训、运行维护等过程。

　　一、调研、立项阶段

　　1、首先要对企业各部门重要工作流程和数据共享需求进行调研;

　　2、尽可能了解市面上的多个产品，包括产品资料、开发技术、产品价格、实施案例、售后服务等内容;

　　3、在项目预算范围内，以最贴合需求为前提，同时选择多个备选产品;

　　二、选型阶段

　　1、从功能方面考虑，应选择最能满足企业个性化管理需求的产品;

　　2、从开发技术方面考虑，应选择平台先进、具备灵活性和开放性的OA产品;

　　3、从售后服务方面考虑，应选择能及时提供服务支持的自主研发商;

　　4、从价格方面考虑，多了解，多比较，尽量选出最高的性价比。

　　三、试用阶段

　　1、全体员工、包括领导真正参与使用，把试用当上线试用;

　　2、各职能部门有针对性的试用，对功能进行细致、深入使用，及时发现问题;

　　四、调试、上线阶段

　　1、企业内部针对具体问题达成一致意见，然后再去与OA实施方进行沟通;

　　2、对能够解决的问题，应提醒对方实施人员在计划时间内实现;

　　3、对不能解决的问题，要要求实施方拿出相关理由，以方便对照查找资料，共同找出其他解决方法;

　　五、培训阶段

　　1、系统管理员的培训，建议由软件提供方进行一对一的专门培训;

　　2、普通用户的培训，建议按照职能部门有针对性的进行培训;

　　3、培训最好采用讲解培训与解决运行中出现的问题交替进行的方式

　　六、 运行维护阶段

　　日常运行维护中要做到：用户有问题时系统管理员要及时解决，解决不了的及时与开发商的实施人员联系。系统管理员要在不断出现问题解决问题的循环中，逐步提高解决问题的能力，以保证OA系统的实施效果。

　　对于OA系统的实施，实际应用中应该注意的问题还有很多，项目负责人必须对企业实际管理情况充分了解，并对OA产品进行充分调研，有计划、有步骤、严格执行，才能保证OA系统的成功实施。

　　OA系统的开发维护包括什么?

　　一、OA办公系统维护的常见内容

　　我们可以将系统维护分为两类，一类是需要OA软件公司来进行的，我们可以称之为“开发维护”;一类是由最终用户直接进行的，我们称之为“一般维护”。OA软件公司的开发维护一般包括系统功能的完善、错误的修复、系统的升级，系统问题的检测等，这类维护在很大程度上需要通过软件开发的手段才能完成，特别是OA办公系统功能的新增和完善。

　　最终用户的一般维护OA系统管理员来完成，通过OA系统提供的后台管理实现常见的系统维护，典型的如：组织架构管理、账户管理、角色和岗位维护、权限管理，数据备份，服务器安全检测与病毒防护、系统运行异常检测等。因此，OA的后台管理功能强大、灵活，简单易用是关键，不同的OA产品这方面的差异非常之大。

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　　二、系统成熟、稳定、易用可以降低OA办公系统维护的成本

　　系统成熟、运行稳定，日常出错的概率就会少，也会降低系统维护的代价，这一点在实际应用中非常重要。同时系统维护最好以远程服务为主，首先是软件产品能够很好的支持远程服务，其次是用户需提供远程服务的网络环境。一些用户错误的认为，OA办公系统维护需要到用户现场，这是非常片面的理解，现场支持响应的周期长、成本高，特别是代理商对产品不如OA软件厂商熟悉，服务的质量低。通过远程服务可以直接获取OA软件厂商的支持，服务响应速度快，节省时间和成本，效果非常好。

　　三、增加OA办公系统维护的常见因素

　　1、根据用户个性化需求定制开发的OA系统维护工作量相对比较大。

　　2、OA办公系统不成熟，通用功能需不断完善，系统运行不稳定，增加了管理维护的成本。

　　3、后台系统管理功能弱、不易用，很多调整需要通过OA软件公司的开发实现，增加了管理维护的难度。

　　4、网络的不稳定和OA服务器管理的不稳定，增加了OA维护管理的工作量。

　　四、定制开发的OA办公系统维护量比较大

　　1、定制开发的OA办公系统上线运行后，不同于标准功能相对比较成熟和稳定，由于定制开发中存在错误和不足，在后续的使用中被陆续发现，需要进行修复。特别是在系统上线后的一段时间内，这种维护的工作量是非常大的。

　　2、定制开发的OA办公系统一般最终用户的个性化需求非常多，细节功能需要结合实际应用不断的进行完善，很多用户只有在实际使用中提出相关要求。

　　由于行业、管理模式、业务模式和不同发展阶段等差异的影响，基于用户个性化需求的定制开发在OA的应用中非常普遍，不同的OA项目定制开发的工作量也不尽相同，这与最终用户的需求有着紧密的联系。平台型OA拥有很强的定制开发和扩展能力，定制开发的系统错误率低、扩展性强，和传统OA相比节省时间和成本、质量高，在系统维护方面有着明显的优势。