小米手机于10月20日上市,对于小米手机怎么样也是很多人关注的问题,仅上市20天,就有用户反映频死机、按键不灵、掉漆等质量问题,同时也存在发货慢、售后服务不够好等问题。这些会不会让想入手小米的人却步呢?
小米手机怎么样 质量问题频遭质疑
刘先生是一名狂热的“米粉”。10月25日,他收到了预定的小米手机。不过,第二天机子就出现了米粒大的掉漆,第三天晚上,手机突然自动关机,且充电器无法充上电。心急的刘先生当天就将手机寄回小米公司,要求换机。但是10几天了,刘先生还是没有收到手机。
后来记者到了小米论坛,发现里面对于小米手机质量问题、服务问题等的问题的反馈竟多达5000条。这些问题发货速度慢、售后服务不好,手机掉漆、相机无法拍照、频繁死机、无法开机、通话破音严重等问题,同时还有一些用户要求换货、甚至是退货。
公司回应:用户对小米的期望值过高
对于用回馈的这些问题,小米手机公关经理唐杨林表示,一部分是小米手机自身还不够完善,一部分是由于用户对小米的期望值过高。目前系统还在不断完善中,用户随时可到官网下载最新的更新。至于发货慢的问题是公司和快递公司的合作磨合度不够,近日公司正在与其他快递公司接洽。至于目前的返修情况,唐先生表示不方便向外界公布。