成功的企业微博运营不得不知道的20条法则

 　　日新月异的网络时代，微博平台早已成各大中小企业传播品牌文化的有力武器，但由于企业微博运营对大多数企业来说还处于摸索阶段，因此能真正利用好官方微博的企业并不多，本文主要要给大家介绍关于企业微博运营的20条法则，希望它们能让企业微博运营起到一定的学习参考作用。

 

 

　　1.制定企业在微博上策略，规划语言风格，拟人形象塑造，商业目的等;

　　2.知道微博粉丝是谁，了解他们的阅读口味，偏好;

　　3.网民希望是在和人对话而不是机器，企业需要像个人，做人做的事，讲人话;

　　4.尊重微博上和你对话，交流的用户，不管他是支持你，还是反对你;

　　5.在每一次互动中争取添加价值，拓展企业的价值和诉求;

　　6.官方微博风格可娱乐，但在操作时候需严谨对待，避免涉及版权，内容方面的法律风险;

　　7.不探讨涉及机构机密或某些私有的信息（不适合公开探讨的）;

　　8.官方微博一般不要发布个人观点，除非其可以给企业，品牌带来积极的影响;

　　9.适度克制官方发微博，有些内容不值得分享。质量差的微博不如不发;

　　10.微博上引用客户的案例，合作伙伴的案例，事前应该寻求他们的授权;

　　11.懂得在合适的时候离开，不要过分参与话题的轮回或掉入话题的陷阱;

　　12.微博留言主题明确，需要根据企业线下经营情况，作有意识的传播;

　　13.制定内容规划，不要让今天的微博留言和未来的留言相冲突;

　　14.在拟人化，透明等原则的指导下，运营过程中需坚持品牌的价值观和定位;

　　15.精准界定微博需要影响的客户，上下游产业链，行业人士;人群运营聚焦在这些领域，不必漫无目的去追逐;

　　16.在微博上针对某个话题展开讨论之前，需要了解话题的缘由，状况，语气，风向;不做250

　　17.不参与攻击竞争对手的活动，在运营中可强调企业的定位，差异化，价值即可;

　　18.对网民的反馈作出积极的反馈，适时做出道歉。不过分道歉，解决问题才是根本;

　　19.需要一些开放的问题，让组织内有资格的人来诠释；

　　20.微博上不推脱，勇于承担相关的责任。官方微博在有关责任的处理中，需要请示领导，内部讨论后给予公示。

 

　　以上这20条企业微博运营法则相信会对企业在运营微博时起到很大的帮助，但要真正将企业微博成功运营起来，还需要有一个专业的运营团队，一品威客网首推企业微博打包运营服务，专业的运营团队+网站百万会员是我们的优势，详情页面：给您的企业微博找个保姆吧！

（编辑：阿左）