一品创客：创业者的需求就是我们工作的出发点

“创业者的需求，就是我们一品创客服务工作的出发点”，对于如何做好创客空间的服务，一品创客联合创始人、运营总监阮玲有自己的理解。一品创客成立于2015年，经过4年多的发展，目前拥有6家线下众创空间，并先后获得国家级众创空间、国家级“海峡两岸青年创业基地”、福建省级台湾青年就业创业基地、厦门市级众创空间、厦门市中小微企业创业创新示范基地、厦门十大众创空间等多项荣誉。

“抱歉，今天忙翻掉了，声音都哑了”，直到晚上十一点钟，一品创客台湾事务主管施颖锋才想起白天同事发来的微信还没回，忙回了句以表歉意。

3月27日，台湾高雄参访团一行临一品创客参访，一品创客服务团队一方面要做好相关领导的接待工作，一方面还想着如何为入驻的创业者争取更多的曝光机会，连续一周多来一品创客服务团队每天都在加班加点。而像这样的加班是常有的事，施颖锋介绍，即便不加班，他的手机也是24小时不关机的，因为担心入驻基地的创业团队、企业有急事找。

一品创客联合创始人、CEO田承明因此把施颖锋称为“保姆经理”，而施颖锋却戏把自己比作是《哆啦A梦》里面的小叮当，只要大雄（创客）有需求，小叮当总是全力以赴。

一品创客作为首批国家级“海峡两岸青创基地”，致力于打造台湾青年来大陆创业的温馨家园。自创立初始，基地的台湾创业者占比就达到1/3。据统计目前一品创客累计孵化企业近1000家，其中累计入驻台湾青年创业者超过200人。目前正在孵化企业数220家，其中台湾企业38家。

对于很多入驻的台湾青年创业者而言，他们都是第一次来大陆创业，为了让他们能有宾至如归的感觉，更快地在大陆实现生活、政策、人脉、资金、市场方面的接地气。一品创客服务团队为其提供了包括生活落地服务、政策衔接服务、人脉介绍服务、融资推荐服务、市场营销服务等五大阶段陪伴式服务。

同时，一品创客依托企服平台智汇一品旗下一品威客网、一品财税、一品知识产权、一品AI智能等网络平台，可实现企业从创建到成长的一站式服务。强大的自有服务系统让创客在这里可以在三分钟内完成公司设立基本材料准备、三周完成公司设立、三个月完成公司系统建设、六个月完成市场对接。

“每次做活动我都会跟我们的团队说，我们要清楚我们活动的目的是什么，并不是为了活动而活动，而是要能真正满足创客的需求点”。在阮玲看来，一品创客的每一项服务都源自用户（创业团队、企业）的实际需求，真正有价值的服务就是用户需要的服务。

从两岸云创线上平台，到线下创友会，再到两岸青年创始人午宴、一品风暴室，从实现两岸服务资源和市场的快速融合，到帮助台湾青年创业者快速了解大陆创业环境和政策，再到为两岸青年挖掘商业合作机遇、提供创业知识充电站，在一品创客每年举办了超过115场的活动，参与人数超过1万+人次。

定制化差异服务，精准满足创业者的不同需求，为不同发展阶段的企业提供包括后台技术、产业互通、市场渠道、订单配置、融资通道、企业服务在内的全方位支持，是一品创客服务团队的出发点也是归属点。未来一品创客服务团队将进一步致力于服务提升，打造更加专业化的服务团队，与创客共成长，实现共赢共生。(文/微粒子）