创业五年提升综合能力 带领团队成功服务500+客户

发布时间:2021-09-10 17:59:06 阅读次数:9398
“创业让我的综合能力得到了很大提升,包括思考问题的角度、处理问题的方式、公司的治理、团队的管理、其他软技能等。比如以前是单方面从技术角度考虑问题,现在是从全局全方位角度考虑,处理遇到的未知和难点问题,也总会有A、B方案计划。”创业五年有余的黄斗,分享了自己的创业感受。

创业五年提升综合能力 带领团队成功服务500+客户
三行云智CEO黄斗

1989年出生的黄斗,是湖南三行云智信息科技有限公司(以下简称:三行云智)CEO。来自湖南株洲的他,从2016年4月开始在长沙创业。 经过五年多的发展,如今的三行云智拥有一个20人的团队,业务主要方向为:智能制造、电商教育和社交娱乐,提供的服务包括APP开发、小程序开发软件开发网站建设、微信开发、VR/AR领域的技术开发、平面设计、品牌形象设计等。

创业五年提升综合能力 带领团队成功服务500+客户

团队对企业发展的重要性不言而喻,黄斗对此深有感悟。“创业不易,执行力很重要,把合适的人才招到团队里至关重要,一定要看准和留住人才。随着业务的爆发式增长,我们团队规模将进一步扩大,预计今年内会达到30-50人左右。团队包括项目管理、产品、设计、技术、测试等人员,涵盖了一个完整项目的全流程执行人员,从而为客户免除了后顾之忧。”

已成功服务500+客户

成立至今,三行云智已成功服务超500+客户,而且客户总体评价很不错,长期客户占比达到了60%左右。“剩余40%客户中,有大部分客户是由于自身经营方面存在一些问题,没有进行长期合作。服务的客户涉及智能制造、电商、教育、社交、物流等行业,这与我们的业务方向也是非常吻合的。”黄斗介绍道。

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车后服务平台案例

那么,三行云智是如何赢得长期客户合作的呢?据了解,三行云智有着完善的服务流程,加上团队的人员保障,做的项目不断获得好评,持续赢得客户口碑,久而久之拥有了长期合作客户。三行云智的服务流程包括:

一是需求分析阶段:三行云智团队会为客户分析市场和自身的现状,评估自身优势,针对客户的方案或目标做项目规划和改进,双方一同确认最后需求方案;二是原型设计阶段:根据确定的客户需求进行原型设计,最后和客户商讨确认,然后再进入设计稿的确认,前期项目规划和方案确定后进入到开发阶段;

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货联APP案例

三是产品开发阶段:开发阶段项目经理根据团队人员优势进行各自任务的分派,充分利用团队人员优势,达到高效高质量产出;四是产品测试阶段:测试经理进行任务合理分派后进行执行,会经过初步的冒烟测试、功能测试、黑盒测试,最后进行一轮完整的回归测试,达到交付标准交付给客户。如客户有性能测试的要求,也可以进行百万级的性能测试。

线上平均客单价10万+

在2019年4月的时候,三行云智开通了一品威客网V客优享商铺,重新借助平台进行线上接单。谈及接单情况如何,黄斗分享说:“在一品威客网的接单量没有准确计算过,不过初步估计有几十单成交,而且线上客单价不会太低,平均在10万以上,而且回头客户较多。所以,目前我们已经具备了一定的选择客户能力。”

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吉食多APP案例

与此同时,黄斗还分享了在一品威客网平台上的接单经验。“主要是利用自身优势和经验,为客户提供专业分析,按照现实情况制定出合理方案。一般来说,未成交订单主要是成交价格问题,价格问题导致未成交的订单占比在20%左右,当然更多客户更看重团队的专业性。可以说,接单过程的价格谈判是一个烧脑和综合能力的考验,是需要具体案例具体分析的。”

为未来发展做好准备

在2021年下半年,三行云智计划分成三个团队:核心架构研发团队、项目交付团队、自研产品交付团队。通过专人专项,集中优势人才打造出高效高质量的成果产出,为公司业务和团队人员发展提供良好的基础。

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牵手APP案例

黄斗对公司未来的发展有着清晰的规划。“目前公司主要还是以外包为主,也已经规划了自研产品,计划在下半年进行试错,希望有一个很好的开端。另外,我们也在为2022年高新技术企业认定、双软认定、ISO9001认证,以及后续的CMMI认证做相关准备。”

湖南三行云智信息科技有限公司商铺:https://shop.epwk.com/89dvgg2p4dl2/
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