保姆概述

        保姆这个词并不罕见。保姆别名是家政服务员。中国的保姆历史发展也是源远流长的。保姆就是旧社会的“家佣” “丫环” “管家”1.古代宫廷或贵族之家负责抚养子女的女妾。后泛称为人抚育、管领子女的妇女。保姆在现代称受雇为人照管儿童或从事家务劳动的妇女。鲁迅《朝花夕拾•阿长与<山海经>》：“长妈妈，已经说过是一个一向带领着我的女工，说得阔气一点，就是我的保姆。” 端木蕻良 《蝴蝶梦》：“她想起从小就侍候她的保姆。”也指保育员。 徐特立 《法国小学状况》：“因为小孩之父母，要进工厂去做工，所以工厂旁边有幼稚园，保姆稍教以文章。” 丁玲 《给孩子们•幼稚园》：“这两个都是幼稚园的保姆。”

       现在保姆一般情况下有以下四个特点：1、 从性别人上看，家政服务员以女保姆居多。2、 家政服务员要求具有高度的责任感、良好的道德品质。3、 家政服务员要求具有熟练的家务技能以及法律、安全、卫生基本知识。4、 家政服务员应具备灵活的处世方法、较强的适应能力和忍耐能力。

       随着家政行业的发展，保姆市场可细分为智家型家庭服务、佣家型家庭服务和管家型的家庭服务。毫无疑问管家型家政服务是智家型服务的更高级。佣家型家庭服务主要是家庭厨艺及饮食，家庭保洁卫生，家庭杂务（洗衣熨烫，代交杂费等）、家庭护理（医护，侍疾，母婴护理，育婴月嫂，照顾老人，照顾病人陪护聊天，家庭保健等），服侍主人（帮主人更衣、换鞋、洗脚等）、美容护理、艺术插花，家庭园艺，家居绿化，美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护、等智家型家庭服务主要是家庭教育（文化课辅导，语言辅导，电脑辅导 艺术辅导，艺术乐器、）家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询 等。管家型的家庭服务主要是家庭所有成员的健康和膳食营养管理；家庭物业管理与相关社区物业管理之间的关系协调；日常生活流程的具体安排:家庭成员信息资料的档案化管理；家庭成员与亲朋好友、社会关系的处理；家用设施维护;日常生活费用和家庭财务的管理；家庭成员学业的协助管理；家庭成员患病联系、就医及发生意外事故的处理；家庭成员人身安全和财产安全的维护；大型家庭活动家庭与社会关系的公关管理。按照等级划分可以分为：初级保姆、中级保姆、高级保姆、特级保姆。保姆也有保险。“保姆保险”学名为“家政服务人员忠诚保险”。如果家庭财产因家政服务人员受到损失的话，在两种前提下将定损理赔：一种是保姆是从正规家政服务公司所雇，有明确的身份和地址；一种是如果发生偷盗雇主财产及时报案，以公安部门报案登记为准。