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场景原画服务

什么是场景原画?

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    首先来解释“设计服务”服务设计是有效的计划和组织一项服务中所涉及的人、基础设施、通信交流以及物料等相关因素,从而提高用户体验和服务质量的设计活动。服务设计以为客户设计策划一系列易用、满意、信赖、有效地服务为目标广泛的运用于各项服务业。服务设计既可以是有形的,也可以是无形的;客户体验的过程可能在医院、零售商店或是街道上,所有涉及的人和物都为落实一项成功的服务传递着关键的作用。服务设计将人与其他诸如沟通、环境、行为、物料等相互融合,并将以人为本的理念贯穿于始终。
场景原画服务
    服务设计的关键是“用户为先 + 追踪体验流程 + 涉及所有接触点 + 致力于打造完美的用户体验”。
    服务遍布在生活的每一个角落:随着社会的发展,人们的消费预期不断提高,使得一些现有的服务设施与服务系统不能满足消费者的需求。人们从来没有像现在这样在意他们所接受的服务。消费者在售前、售中、售后获得的体验决定着一个品牌和企业的整体品质在消费者心中的地位。消费者可以在很短的时间没内对他们使用的任何东西:产品或者服务,做出评估和比较。所以在这样的世界里,公司要为它们的行为和所提供的产品承担比以往更多的责任,也要对他们的服务给予更多地关注。

    因此,在服务领域应用设计的技术是十分必要的。设计服务效果的提升可以有效地提高品牌和企业的整体形象,使消费者对服务产生更大的满意度。通过品牌知名度和整体品牌形象的提升,更多的商业机遇和投资合作也会随即而来。
    另一方面,服务设计能够帮助企业提高服务效率从而节约成本。服务设计问题的服务化解决方案将会减少有形产品在生产过程中对资源和能源的过度使用和浪费。这样企业就能够更好的控制服务所提供的内容,并从中获得更多的回报。

    和其他设计服务类似的场景原画设计服务其基本服务流程是:
    第一步:场景原画服务发掘定位。
    第二步:场景原画服务方案形成。
    第三步:场景原画服务整合说明。
    第四步:场景原画服务产生。
    第五步:场景原画服务体验评估。
    第六步:场景原画服务传递。

    如何做场景原画的设计服务,提高公司的专业水平,让顾客获得更完美的视觉体验呢?
    场景原画服务设计主要的方法有:服务路径走察,文化背景调研,日志法,背景访谈,头脑风暴,形象辅助,联合创造,原型走察,人物角色分析,服务设计蓝图,角色扮演,故事版等。