个税填报出问题？别慌，解决办法在这里

　　这段时间，厦门无数的扣缴义务人和纳税人都在忙着填报个税专项附加扣除等信息。可是，填报过程中，难免会遇到系统出错提示、上传不了等问题，这时该怎么处理呢?下面，就让厦门市税务局发布的“自然人税收管理系统”常见问题，为大家答疑解惑。

　　下载APP途径可不少

　　“个人所得税”APP从哪里下载?

　　对于安卓手机系统，可以登录厦门市税务局“自然人办税服务平台”网页，首页“个人所得税APP扫码登录”二维码下方有一个【手机端下载】，点击后，通过手机扫码下载“个人所得税”APP安装即可。也可以通过各大手机应用商城，搜索“个人所得税”下载APP应用。

　　对于苹果手机系统，请在苹果应用商场App　Store搜索“个人所得税”下载APP应用。

　　两种方式可注册

　　“个人所得税”APP的注册方式有哪些?

　　据悉，目前“个人所得税”APP有两种注册方式，第一种是人脸识别注册，仅适用于居民身份证注册，它通过人脸识别手段对用户进行实人验证，该方式是通过对实时采集的人脸与公安留存的照片进行比对验证，验证通过后即可完成实名注册。

　　另一种就是注册码认证注册，适用于所有证件类型注册。纳税人先行持有效身份证件及其他证明材料到就近的办税服务厅进行实名认证登记后申请发放注册码，然后采用此注册码在“个人所得税”APP中注册账号，以后凭此账号即可远程登录“个人所得税”APP进行办税。

　　登录名是唯一的

　　“个人所得税”APP和“自然人办税服务平台”注册用户最后一步提示“登录名被占用”，该怎么处理呢?

　　登录名具有唯一性，可按照规则自定义，如果所填写的登录名被别人占用了，请修改重新自定义其他登录名，直至提交保存成功即可。“个人所得税”APP的登录账号有三种，分别为：登录名、手机号码、证件号码(外国护照除外)。

　　换手机、改密码都不难

　　假如更换了手机号码，如何修改手机号呢?

　　打开“个人所得税”APP，登录后可通过【个人中心】-【安全中心】-【修改手机号码】修改自然人已绑定的手机号码。可以通过原绑定的手机号码收取验证码后重新录入新手机号码，或通过本人银行卡及银行预留手机经过验证后重新录入新手机号码。

　　如果想修改“个人所得税”APP的登录密码，要怎么操作呢?

　　打开“个人所得税”APP，登录后通过【个人中心】-【安全中心】-【修改密码】，在该界面分别录入原密码和新密码保存成功即可。

　　那么，如果忘记“个人所得税”APP登录密码该怎么办呢?

　　忘记密码时，可在“个人所得税”APP登录界面点击【找回密码】重新设置密码。首先需要填写身份信息，再选择一种可用验证方式，验证通过后，然后在重置密码页面完成新密码的设置。

　　如果“个人所得税”APP登录密码输错多次后账号被冻结了该怎么办呢?

　　据悉，密码输错3次，会让其输入图片验证码，密码输错超过5次会锁定该自然人账号，24小时后会自动解锁;您也可以通过首页【忘记密码】功能解锁账号。

　　信息完善有必要

　　一些纳税人关心，个人信息需要填写哪些信息项?需要全部填写完整吗?

　　答案是有些信息需要填写完整，比如用户的基础信息：系统自动带出，使用居民身份证外的其他证照号码注册，需要填写出生年月、性别等;户籍所在地/现居住地址：需选择省市地区，乡/镇/街道为选填项，手动填写详细地址(如街道、小区、楼栋、单元室等)。

　　另有关于学历和民族，虽然是选填项，但税务部门建议完善;其他的电子邮箱和境外任职受雇国家默认无，可根据实际情况选填。

　　此外，残疾、烈属、孤老等三种税收优惠信息，要根据实际情况勾选并上传证件的电子资料。

　　残疾、烈属有规定

　　残疾、烈属证填写有什么特殊规定吗?

　　据了解，残疾证号为必填项，并上传证件的电子图片资料，最多不能超过5张;烈属证号则可填可不填，并上传证件的电子图片资料，最多不能超过5张。

　　如果有人残疾证号忘记了不能保存怎么办?

　　办法是，残疾证号为必填项。可以登录中国残疾人联合会官网：http://www.cdpf.org.cn/2dzcx/，输入姓名、身份证号码，查询残疾证编号。

　　银行卡必须是本人的

　　银行卡可以添加几张?可以添加其他人员的银行卡吗?

　　据悉，目前不限制张数。填写的银行卡必须是本人有效身份证件开户，需要输入银行预留手机号进行验证，添加后的银行卡可以进行解绑和设为默认卡的操作。

　　单位没显示要看清情形

　　如果在“个人所得税”APP的任职受雇信息中发现自己当前任职的单位并不在列表中，该如何处理?“个人所得税”APP和自然人办税服务平台网页版中“个人中心”里自动带出的任职受雇信息，是根据全国各地各扣缴单位报送的自然人基础信息A表形成，只要扣缴单位当前的税务登记状态不为注销或者非正常，而且扣缴单位报送信息中将您标记为在职雇员，就会将该单位显示出来。

　　如果显示不出来，有可能是任职受雇单位没有将您的任职受雇信息报送给主管税务机关或所报送的信息有误，也有可能是您的任职受雇单位在税务机关的登记状态为注销或非正常，或者没有将您的个人信息选择为雇员，或者填写了离职日期，需要联系当前的任职受雇单位财务人员通过扣缴客户端处理。

　　以上是小编带来的关于个税专项扣除若干问题的处理方法。如果还有其他疑问，可以通过一品财税官网了解更多信息。一品财税提供公司注册、代理记账、工商变更等综合服务，价格透明，值得信赖。

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