网购品牌鱼龙混杂 “专柜验货”只是噱头

“专柜验货”只是噱头

    网上购物不仅商品多且价格便宜，如今已经成为一些消费者的主要购物方式之一。一些网店商家打出了“专柜验货”的招牌，承诺自己出售的货物确属正品，经得起检验，欢迎消费者去当地有关商品的专柜自行检验、咨询，以吸引消费者。然而，经过调查发现，网店这种 “接受专柜验货”实际上只是一种华而不实的噱头，并不完全可信。

    “专柜验货”是最不可信的，网络上越是卖假货的店，就越是喜欢打出“专柜验货”的旗号。为什么卖假货也敢说“支持验货”？第一，部分顾客以为有了这句话作保证，就相信卖的是真货；第二，顾客怀疑是假货，也不好意思去验，毕竟不是在实体店买的；第三，就算顾客去验货，也是一厢情愿，因为专柜一般不给验；第四，就算拿到手的是假货，专柜也不会给开证明，除非到质检部门做鉴定，而走到这一步的顾客少之又少，因此，顾客难以退货或得到赔偿。

专柜不为网购者提供验货服务
　　“归根结底，他们就是吃准了顾客不好意思去验货。”一家正规网店的卖家告诉记者，“你想啊，那种自己都能一眼看出是假货的，哪好意思拿到店里让人嘲笑你上当受骗？所以，大多数人也都只有自认倒霉。”
    而且走访中，一些专柜的销售人员对消协工作人员表示，尽管有不少消费者拿着网购的商品来验货，但专柜销售人员最多只能鉴别商品表面的防伪标志等。至于商品本身的质量，由于销售人员缺乏一定的鉴别知识和手段，难以凭借感官来判定商品的真伪。因此，为了避免引发消费纠纷，一些服饰、化妆品、手表专柜或品牌店不会为网购消费者提供验货服务。
    消协提醒广大消费者，按照国家相关规定，只有产品的生产厂家或国家法定的检验鉴定机构，才能够对产品的真伪进行有效辨别，并出具书面报告。也就是说，专柜、专卖店作为一级代理商，是无权对商品真伪进行认定的。一些网店所称的“支持专柜验货”承诺，实际上带有一定的误导性、欺骗性。

网购维权难
　　为了保护消费者的权益。一些大型的购物网站比如淘宝网都会提供“7天退换”、“假一赔三”等为消费者维权的服务。“专柜验货”看起来像是给商品贴上了一张保证书，但这类网店的退换货程序要比其他的更加复杂，这也导致了如今“越支持专柜验证的店铺，卖的东西就越假”的现象。
　　按照淘宝的交易规则，如果买家认为所购为假货，则举证责任在买家。卖家其实都很清楚品牌专柜不验货，因此即便买家说是假货，却难以拿出官方证明。这个时候，他们就可以以各种各样的借口百般推诿。
　　网购市场产品鱼龙混杂，消费者对于商品“物美价廉”的追求本无可厚非，但是也要谨防因此而落入商家预设的“圈套”，千万别轻信网店“专柜验货”、“假一赔十”等承诺。消费者在网购品牌商品时，还是要选择品牌自身的官方网店，而对于代购品牌货的网店，除了要看该店的信用评级和买家评价之外，还要尽量选择自己熟悉的品牌，同时可以要求卖家提供产品明确的防伪证明，为日后的维权留下证据。