市场调查问卷

     以问卷形式进行的调查， 是一种被广泛采用的调查方法，被大量应用于广告调查当中。问卷调查可以由很少的调查员在较短的时间内，调查很多人，尤其是邮寄方式，不受地理的限制，可到达的范围很广泛；被调查者在填写答卷的时间一般也比较灵活，可以根据自己的 情况，在方便的时候进行回答。和访谈的调查形式相比，问卷调查有利于让被调查者回答问题；有益于避免人为原因造成的各种偏差、更真实地反映实际情况；调查结果便于定量的分析和处理。问卷调查的关键要设计好调查表；让被调查的对象能积极配合，实事求是地回答； 便于回收、处理、分析；能够完成调查主题的需要。问卷设计要尽量简洁，被调查者一般要求具有相应文化水平，能阅读和理解题目的含义和填答问题的方法，否则，被调查者对某些问题不清楚时，易产生理解偏差的情况；问卷调查的弱点是：问卷调查的回答率不易保证（尤其是邮寄问卷）；偏重定量分析，不易深入了解原因。

    市场调查目的就是为管理和决策部门提供相关的、准确的、可靠的、有效的信息。正确的决策不是靠直觉和猜测得到的。缺乏充分调查依据的信息，可能导致完全错误的决策。例如美国的约翰逊公司由于凭直觉为其产品命名而导致失败就是一个例子。约翰逊公司用公司名来命名婴儿阿斯匹林。约翰逊产品向来以温和着称，但"温和"并不是人们对婴儿阿斯匹林所需要的性能。婴儿阿斯匹林应该是"安全"的。而且，"温和"的阿斯匹林会使一些人误认为它不够有效。因此，从直觉上似乎是很自然的东西却导致了错误的决策。