家政服务概述

      家政服务指的是将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司与专业家政服务人员来承担，社会互动和帮助家庭，构建家庭规范和提高家庭生活的质量，来促进整一个社会的发展。

     家政服务对于广大的百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现家政服务的萌芽。随着中国市场经济的不断发展和成熟产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重，加大了第三产业——服务业的比重，既实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就算是服务经济），又顺应家庭服务消费需求上升的现实状况。家政服务是一项跨世纪"双赢"的工程。一方面，它为广大家庭提供了护理、保姆、保洁、家庭管理、物流配送等方面全方位的服务体系；另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查，家政服务业就业潜力巨大，至少可为中国提供500多万个就业岗位。

     随着城市居民的生活节奏不断加快，家政服务市场的就业前景将更加广阔，但是同时不容忽视的是，作为朝阳产业的家政服务行业，它的规范化、规模化也应尽早提上议事日程"保姆"一词，已经被"家庭服务员"一词代替，显示了在提高自身素质与职业技能后，社会地位的提高，受到了人们的普遍尊重。随着经济社会的发展和人民物质生活和精神生活的提高，人们对家政服务要求也日益规范化、专业化、系统化，为了适应这样的要求，对家政服务师的专业技能培训就成为必然。现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人，而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作，所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求，也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。

     一般可以分为职业保姆、涉外保姆、高级管家、育婴早教、钟点服务、幼教保育、家教外教等等的分类。一些聘请与使用家政服务员的基该方法和注意事项有如下几点。不宜只重学历。高学历的人材家政服务技能却不一定会高；不宜过于大方。不要在服务员刚有一点成绩或进步时就给予高额奖励。不宜只看外表。聘请家政服务员应以务实为主不宜过于放纵。您在聘请与使用家政服务员时应在适当的范围内予以确立雇佣关系和工作职责，以便于服务员有章可循；工作要求应该遵守循序渐进的原则。给予家政服务员一个适应过程。聘请家政服务员之后您应有基本的安全防范意识，但也不能刻意的监视和怀疑服务员的工作和生活，相互之间要取得信任。尊重服务员人格。不能打骂虐待服务员。从事家政服务工作还应该具备以下条件：有合法的身份证件；年满16周岁，有民事行为能力和服务技能；受过初中或同等学历教育；身体健康，持有县级（含）以上医院的体检合格证明。、家政服务人员应当如实向经营者提供本人身份、学历、健康等资格证明及其他有关资料。家政服务人员有权要求经营者与其签订书面劳动合同，了解合同内容，享有法律赋予劳动者的权利。经营者和消费者变更家政服务内容应征得家政服务人员的同意。家政服务人员要逐步做到持职业资格证书上岗。按照家政服务人员的服务技能水平，应划分出初、中、高不同等级，取得差别的劳动服务报酬。