智能导游是全域旅游建设中的重要一环

       智能导游是全域旅游建设中的重要一环，是景区提高智慧化水平、增强游客游览体验的重要举措，不管是在景区运营层面，亦或是在政策层面都特别受重视。

　　2019年发布的《国家全域旅游示范区验收工作手册》中便指出，国家4A级以上景区必须提供智能导游、电子讲解、实时信息推送、在线预订、网上支付等服务，每发现1处不达标扣1分，最多扣4分。能够看出智能导游系统建设对景区的评A、升A有着实质性的影响。


　　不过其实智能导游实现起来并不难，神灯文旅智能导游系统不但支持景区地图导览服务，还支持AI智能语音讲解，游客仅需一部手机就能够享受真人导游样的一对一智能服务。


在地图导览方面，主要功能有：


　　（1）客流状况提示：针对全域旅游，实现实时更新区域客流数据，展示累计客流、实时客流以及饱和度，游客能根据各景区客流情况提示，合理安排行程，提升参观游览体验；


　　（2）定制手绘地图：一对一定制服务，按照景区整体的布点定制符合景区独特风格的导览地图，把真实场景还原至手机里的手绘地图上，发挥景区最大优势，放大景区精华景点，让人们更好地理解及更易找到目的地，增加游览趣味性；

　　（3）景区导航：导航有两种模式，一种是按景区自己设置的线路导航，一种是调用外部第三方地图软件（百度、高德等）导航；

　　（4）实时定位：基于北斗定位技术，能给游客提供景区实时定位服务，游客再也不担心迷路了；


　　（5）地点标注：支持景区根据地理坐标自定义标注景点、设施等等；


　　（6）信息发布：通过智能导游系统，景区方能进行实时信息推送，及时传递景区最新通知、资讯；


　　（7）图文介绍：支持以图片、文字、视频等形式详细、生动地展示景区、景点信息；


　　（8）公共服务查询：周边服务推荐——景区服务配套导航，展示游客实时位置，实现娱乐、餐饮、住宿、购物、卫生间、停车场等周边服务配套实时定位更新，方便游客快速查找相应服务。能实现线上购票，线上订房订餐，为游客提供一站式便捷服务，有利于促进游客二次消费频率。


　　娱乐演出导览——针对娱乐场所包含有演出节目，主要功能包括：地图导航、节目日期设置，展示节目列表、场地、时间，节目详情页、演出倒计时；


　　（9）线路规划：景区能根据自己的产品特点，设置不同主题的游玩线路，给不同游客提供不同的游览体验；


　　（10）全景展示互动：通过跳转，实现720度全景或者VR展示，支持地图自由缩放，游客能根据地图等比例缩放查看景区细节，全面展示景区实景全貌，为游客带来全新的科技体验；


　　（11）游客互动评论：允许游客对景点或者商家发表评论，游客能做看过和想看点心标记互动，显示点赞数，具有游客评论入口页面与一键分享功能。方便景区实时管理查询和监测舆情，提升景区整体服务质量。


在语音讲解方面：


　　（1）AI语音：支持真人语音讲解与AI智能语音讲解，前者更加生动，后者更加简单，无需专业配音人员便可实现；


　　（2）多语种、多风格：支持多语种、多风格语音讲解，例如普通话、英语、韩语、日语、四川话、广东话、卡通发音等等，满足不同游客的喜好和需求；


　　（3）付费讲解：支持免费试听与付费讲解多种模式，对于付费语音讲解，游客能直接在手机导览系统中在线支付购买，十分便捷。

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