旅游景区营销的重要性日益凸显

       随着大众化旅游与国民休闲时代的到来，旅游景区仍然面临广大散客在目的地消费多元化与体验生活化等方面的新需求。相对的，景区景点的规模日益扩大。随着市场竞争的加剧，旅游景区营销的重要性日益凸显。

何为景区营销？


　　以市场营销核心概念为基础，景区营销的内涵应包括下面几个方面：它的起源是人们旅游的需要、欲望及需求；它需提供具有一定质量的产品；它的最终目的是为了获得游客满意与游客价值；旅游市场是因为人们旅游的需要、欲望及需求而产生；市场营销需进行交换、交易或者建立关系。


　　所有的景区也属于旅游产品的概念范畴之内，因此通过旅游产品的根本属性和特征能够分析出一些它营销的方法来吸引游客。怎样让广告投放更有效？竞争越来越激烈，怎样抢占用户，实现营销转化？信息爆炸，又怎样让品牌走红，引发裂变式传播？这些正成为景区营销的痛点。

如何让景区从网红到口碑？


　　一、深耕主要客源地，提升和优化客源市场结构


　　所谓“深耕”，150公里本地市场，250公里周边一日游市场，350公里两日游市场，500公里三日游市场，及500公里外的更远端市场等等，均应该布局。


　　游客对景区产品与服务的需求复杂多样，并且常常变化。所以，景区必须注意研究消费者市场需求，并预测其变化趋势，不断开发新项目，提高景区的应变能力和竞争能力。


　　二、实施营销组合策略


　　例如价格策略配合品牌策略，形成一种线上线下的立体整合营销。线上打造旅游产品品牌的文化附加值，烘托商业氛围，推动品牌知名度和美誉度，通过大数据分析定位消费群体，实施精准传播，对线下的营销构成有力的依托，形成线下购买、线上体验的反向O2O。再例如价格策略配合产品差异化策略，构建线下产品和线上产品不同的组合，避开定价双轨制的矛盾。


　　三、形成新媒体营销矩阵


　　由于微信、短视频平台认证等社交平台已深度融入至老百姓的生活中，对人们的生活娱乐方式产生不小的影响。怎样基于这些新媒体社交平台跟旅游的高度关联性，做文旅营销，已是景区营销必须要关注的重点了。


　　景区必须主动融入这些平台，搭上快车借力营销，方可在市场竞争中占有一席之地。要加速融合线上线下，构建旅游新媒体营销矩阵。强化短视频渠道加粉等短视频平台、直播平台创新性营销、事件营销，利用网络力量打造“网红景区”。


　　四、提高游客满意度


　　当然景区的火爆依靠的不只是短视频渠道代运营这类新型的传播方式，更多的是依靠景区产品、服务、管理等方面的综合实力。要积极挖掘本地域景区的旅游价值与潜在资源，结合市场设计独特的产品，整合产业、锻造品牌、树立形象，变小为大、变突发为持久，助力区域景区释放魅力。


　　景区借助某种营销手段能够一时走红，不过要实现长期走红，需从根本上研究及提供质量上乘、设计新颖、配套合理、管理有效的产品组合。对外的营销推广必须跟对内苦练基本结合起来，方可真正实现可持续发展。


　　产品要很好地契合当今新兴市场的人群特征与消费偏好，服务与管理更要跟得上游客越来越高的要求，方可在市场上获得口碑传播效应与求新的消费行为。只有不断在提高游客满意度上面下功夫，这些景区才能够真正实现从“网红景区”到“口碑景区”的转变。

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