调查问卷概述

    现代社会调查问卷成了组织和企业了解消费者和广大群众喜好和价值导向的一种重要手段，从调查问卷中可以更多的了解人们的想法。调查问卷一般通过问问题的方式，并在问题下给出不同答案供被调查者选择，以统计大众价值趋势的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷是调查成功与否的关键，而一个成功的问卷往往具备两方面的功能，即将所问的重点传递给被调查者，以及让被调查者欣然回应所问的问题。要满足这两方面的条件，设计问卷时要注意遵守一定的原则和程序，恰当运用技巧和方法，达到理想的效果，得到最真实的答案和数据。
    从设计原则上来说，首先要有一个明确的主题，所有的问题都是从同一主题出发，更有利于被调查者集中精神。从实际出发，不问可有可无的问题，能明确问题的重点。其次要结构合理，逻辑清楚，问题的排列顺序一定要循序渐进，不要太跳跃。再者要通俗易懂，太专业的问题一般的被调查者难以理解，选择的答案也难以体现普遍性。还有要控制调查问卷的长度，太长的调查问卷容易使被调查者感到厌烦，草草了事，不利于答案的准确。最后是便于资料的统计和整理。

    在设计程序方面要注意的有，首先做到目的和内容明确。再者是搜集资料，做调查问卷的人如果连最基本的资料都不知道，又如何向被调查者问问题呢？设计要有创意又不能照搬原文，只有更深刻的了解了问题的基本资料，找到更多丰富的素材，提出更多具有创造性的问题，在此过程中对不同个体的研究有利于问卷的科学性的提高。接下来是确定调查方法和确定内容，有计算机辅助访问和邮寄问卷，以及最普通的发放问卷等，内容有问什么，以及问题的选项，尽可能多的、不同层面的满足被调查者要回答的问题，全面切中要害。其次是、决定结构，有开放性结构和封闭型结构。最后可以考虑问题的措辞、顺序、格式和排版，拟定草稿，形成最终稿等环节。

    完成一个调查问卷需要多方面的努力，只有用心的准备和精心的设计以及创造性才能做好一份达标的调研。