企业网站FAQ在网站中的设计制作要求!
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FAQ在英文中的全拼为Frequently Asked Questions,中文名称即"常见问题解答"FAQ在网站建设中是比较常见的页面布局模块,网站中具有FAQ布局可以帮助网民解决很多问题,同时也可以给客服节约很多解答的时间。既然FAQ如此重要,那么今天我们就来谈一下,网站FAQ应该怎么做才好。
一、FAQ导航按钮的设置,一般安排在主页的右上角,和语言选择等在一起,此外最好在注册成功能展示页面安置FAQ按钮,以便于用户发现,同时可以把FAQ的导航按钮设计为与其他导航不一样的开关和色彩,以便使FAQ更加醒目。
二、FAQ页面布局,FAQ页面切忌将不同主题的所有问题流水账似的列在同一页上,问题显示务必设置顺序和分类,页面中最好添加留言本或注册链接,便于提交意见和问题。和君网站建设公司
三、增加相关链接地址,注意有效路径的引导。在问题解答后最好链接相关页面,便于用户看完回答后再次回到出现问题的地方,最好将页面设置为静态HTML页面,可以在增加链接的同时起到类似网站地图的效果,便于搜索引擎收录。
FAQ只是网站布局中的一个细节,更多的网站设计及网站制作知识可见【九九数码】知识库,平时企业应该多多收集客户经常遇到的问题,尤其是业务人员在于线下客服沟通过程中出现的问题,整理出标准答案,做到网站里面,方便更多人了解。
一、FAQ导航按钮的设置,一般安排在主页的右上角,和语言选择等在一起,此外最好在注册成功能展示页面安置FAQ按钮,以便于用户发现,同时可以把FAQ的导航按钮设计为与其他导航不一样的开关和色彩,以便使FAQ更加醒目。
二、FAQ页面布局,FAQ页面切忌将不同主题的所有问题流水账似的列在同一页上,问题显示务必设置顺序和分类,页面中最好添加留言本或注册链接,便于提交意见和问题。和君网站建设公司
三、增加相关链接地址,注意有效路径的引导。在问题解答后最好链接相关页面,便于用户看完回答后再次回到出现问题的地方,最好将页面设置为静态HTML页面,可以在增加链接的同时起到类似网站地图的效果,便于搜索引擎收录。
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