智慧导览系统跟人工导游相比有哪些优势？

       区别于传统的景区导游讲解，越来越多的景区都开始引进智慧语音讲解服务，一方面由于游客多，传统服务无法做到一对一讲解，另一方面是智慧景区的建设，加强了各方面的服务功能。不再是单纯的语音讲解，而是加入吃、住、行、游、购、娱等信息，让游客在整个游玩的过程中得到更多服务体验。

　　智慧讲解作为智慧导览系统的一部分，为游客增加了便利性，亦节省了景区的开支成本，更符合如今疫情情况下减少人跟人之间接触的措施。在范围较广的景区，智慧导览系统更体现出它的优越性。游客能够更直观从导览中了解景区的游玩线路，亦可通过导览上的手绘地图、AR/VR功能提前体验景区景点的特色。还可一键定制游玩路线，了解景区停车位、厕所、休息场所等游玩过程中可能遇到的问题。然而这所有功能服务，游客仅需通过手机扫码，即可完成所有服务。毫无疑问，智慧导览系统跟人工导游相比，有诸多优势。


1、成本低、可持续开发


　　跟人工导游成本相比，智慧导览系统的开发成本或者应用成本要低得多。小景区表现不明显，不过对大景区就显而易见。中大型景区规模大，景点多，需要的导游数量多且素质有一定要求，开支成本高，并且人工导游存在不稳定性，辞职、退休等情况均需考虑。智慧导览系统开发或者引用成本远低于人工导游开支，并且系统稳定，后续服务能力强。


2、功能完善，服务齐全


　　人工导游由于自身素质、知识水平等主观原因，同时由于岗位距离等客观原因，很难做到实时服务游客，满足游客的各样要求。结果就是为游客带来游览障碍，造成不好的游览体验。智慧导览系统涵盖地图定位、线路推荐、语音讲解、设施标注等功能，比人工导游功能更丰富。另外，智慧导览系统以手机为载体，可以做到游客拥有自己的私人导游，即时满足需求，游玩更畅通无阻。


3、智能规划、个性化服务


　　智慧导览系统具备地图导航功能，一方面能够给游客提供方向，快速找到想游览的景点；另一方面，能够根据游客所在位置、游览时间、游客需求、景区季节等因素，自动给游客推荐个性化路线。节省游客规划路线、查询信息时间，游览体验更佳。另外，智慧导览系统所具备的景点讲解、基础设施指明等功能更个性化。游客可选择AI语音讲解或者人工语音讲解，随意调整收听时间、地点、次数等等。


4、服务智能，景区升级


　　跟人工导游相比，智慧导览系统还意味着景区的转型和升级。2014年是“智慧旅游”元年，同年拉起了智慧景区的序幕，其中也包含智慧导览系统的应用。拿着小旗子、大喇叭的人工导游被取代，不止是一款软件产品的应用，它的背后更是景区服务理念的更新，即智慧旅游时代的来临。


　　智慧导览系统的出现，让更多出行的人有了更自由的时间安排，也让景区可以更方便协调资源。神灯文旅专注于为旅游企业提供软件和信息化服务，也是全域智慧旅游的推动者，按照“旅游+科技+合作”的发展思路，为旅游管理单位（G）、旅游经营单位（B），以及终端用户（C）提供全面综合的旅游信息化服务，是国内领先的旅游信息化技术解决服务提供商。主要涉及旅游电商平台建设、旅游信息系统建设，软件研发，提供智慧旅游整体解决方案拥有完整的旅游电商及旅行社解决方案。同时，创建了丰富的行业应用模型库及行业营销规范，业务已拓展至旅行社、酒店、景区等多个行业，服务上千家企业客户。

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