如何实现景区的智慧化？景区应该怎么做？

       在大数据时代的背景下，人们对智慧技术的需求越来越大，智慧技术已经被诸多领域广泛应用，很大程度上促进了城市的数字化发展，旅游行业的发展也离不开智慧技术，景区建设也不止局限于景观，通过数字技术提升旅游满意度是旅游行业的发展趋势。那如何实现景区的智慧化呢？

　　我们首先来考虑一个问题，景区最想解决的问题是什么？


　　景区依靠游客生存，服务好了游客才可得到源源不断的客源，也才可让景区长久的生存下去。因此，如何做好游客服务，如何让服务更智慧化，这是景区需要考虑的首要问题。


　　我们处在一个科技高速发展的时代，生活中也处处要讲究高效与便捷，哪个商家能够做到这点，便可更多的吸引消费者的目光，留住消费者的时间与金钱。景区亦是如此。


　　游客在选择出行时，考虑的是去这个地方是否能够提前做好攻略，能不能提前把门票、餐饮、住宿、行程均通过一个平台安排好，旅游过程中有没有便捷的服务，能否在景区很容易的找到想去的景点、公共设施、餐饮点、旅游产品店等等;若游玩过程中需要求助的时候，能否及时联系到景区获得相应的帮助;在结束的时候，若对旅游过程中有不满之处，能不能进行旅游投诉等等。


　　针对游客的这些诉求，景区推出了智慧服务,通过一个平台便可解决游客游前、游中、游后的所有问题，即吃住行游购娱的问题。此平台可以是小程序，也可以是官网。


　　年轻些的喜欢用小程序，办公室工作人员可能更偏好景区官网，来实现对景区的提前了解，及得到相应的便捷服务。


　　游客在通过小程序和官网这些服务平台，不但能够实现在线景区门票预订购买、在线预约、在线导游导览，亦可实现餐饮预订、酒店预订、火车机票的购买，还能够在游玩过程中出现紧急情况时一键求助，及时寻求景区方的帮助。旅游结束之后，若旅游过程中出现一些不满意之处，还能够进行旅游投诉等等，全面实现旅游的高效化、便捷化。


　　景区若想在游客来以前做些景区的宣传，还可以把景区的地图做成360°的全景导览，不但能够全方位全角度的看到景区的实景，还能够让游客有身临其境的虚拟体验感。这里面，还可以加上语音讲解，全面介绍景区景点的人文历史、典故、事迹等等，让景区活起来。若再加上虚拟导游，利用AI技术，做出虚拟人物，例如卡通、当红影视剧人物，流量小生等等，则又会增加景区的趣味性，让景区又多了一层吸引力。


　　总而言之，如何把景区变得更有吸引力，可以吸引更多的游客趋之若鹜，是景区需长期考虑的问题，只有想游客所想，急游客所急，景区才可获得长久的生存之道。


　　神灯文旅专注于为旅游企业提供软件和信息化服务，也是全域智慧旅游的推动者，按照“旅游+科技+合作”的发展思路，为旅游管理单位（G）、旅游经营单位（B），以及终端用户（C）提供全面综合的旅游信息化服务，是国内领先的旅游信息化技术解决服务提供商。主要涉及旅游电商平台建设、旅游信息系统建设，软件研发，提供智慧旅游整体解决方案拥有完整的旅游电商及旅行社解决方案。同时，创建了丰富的行业应用模型库及行业营销规范，业务已拓展至旅行社、酒店、景区等多个行业，服务上千家企业客户。

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